濟(jì)南市民王斌表示，裝完了之后就晾一晾，5月份過來打掃衛(wèi)生的時候看到地上開始有一些小花紋。號稱陶瓷磚中的高檔貨的微晶磚怎么會出現(xiàn)裂紋呢?這可是花了兩萬多買來的呀!看著這一塊塊裂紋斑斑的瓷磚，王先生一下子懵了。難不成是搬家具弄的?王斌的母親說道，買這個房子主要是為了孩子上學(xué)現(xiàn)在馬上都9月份了，家具訂好了，全都沒法進(jìn)。
這鋪好的地面是一天一個樣兒，瓷磚是一塊接一塊地裂，而且裂紋是一天比一天明顯，現(xiàn)如今，60多平米的瓷磚地面已經(jīng)裂了幾乎一半。說起來，王斌和他的母親劉阿姨也算是瓷磚行業(yè)里的半個行家，但是和瓷磚打了多年交道的他們，也想不明白，到底是什么原因?qū)е铝诉@些裂痕。濟(jì)南市民王斌說道，它現(xiàn)在這個鏡面，可能是從里面開始裂的，因為它表面上摸不出來，應(yīng)該可以排除人為的。
王斌也想過找有關(guān)部門來給鑒定一下這瓷磚出現(xiàn)裂痕的原因，但是濟(jì)南目前似乎還沒有這方面的專業(yè)機(jī)構(gòu)。想來想去，只能找一個懂行的人了解一下了。紅星美凱龍業(yè)內(nèi)人士表示，有的磚熱脹冷縮的時候也會出現(xiàn)這樣的情況，但是很少。一般出現(xiàn)這種情況，是鋪衛(wèi)生間的那種磚。一般管道或者哪個地方的時候。
話雖如此，這位在瓷磚行業(yè)里摸爬滾打了多年的業(yè)內(nèi)人士對于出現(xiàn)裂痕的具體原因也不能十分肯定，唯一肯定的就是，這種現(xiàn)象絕對不是人為原因。
話說這個微晶玉石是一種新型的高級環(huán)保石材，用來鋪地面那可真是一種高檔的裝修了。按說這樣高檔的陶瓷磚，不應(yīng)該會出現(xiàn)裂紋啊，而且還不是一塊兩塊的。這事兒，可得找廠家好好理論理論，但是理論的過程再次打擊到了王斌。
上好的微晶石瓷磚出現(xiàn)了大面積的裂痕，王斌從6月份就開始找淄博的廠家理論，但是拖來拖去，每次王斌覺得有希望的時候，廠家的態(tài)度又讓他陷入了沒有盡頭的失望。
不過后來，廠家終于決定賠付了，多少錢呢?1200!王斌一聽就急了，就這錢，連運費都不夠啊!既然這樣，那就找這個皇冠陶瓷佛山的總部理論理論吧，但是撥通了包裝箱上的總部電話之后，王斌再次懵了。多次撥打都是無人應(yīng)答，莫非這個所謂的皇冠陶瓷壓根兒就沒有什么佛山總部?王斌再次找業(yè)內(nèi)人士問了問，這一問又讓他吃了一驚。
紅星美凱龍業(yè)內(nèi)人士表示，皇冠是壁紙沒有瓷磚，皇冠是生產(chǎn)壁紙的，沒有瓷磚王斌不信，以他在這個行業(yè)里多年的從業(yè)經(jīng)歷來說，“皇冠陶瓷”這個牌子也算響當(dāng)當(dāng)?shù)牧恕Ｈ欢鴨柫硕鄠€懂行的人，都說沒聽說過這個牌子。而且，有人還給他爆出一條更讓人吃驚的內(nèi)幕。紅星美凱龍業(yè)內(nèi)人士表示，皇冠佛山現(xiàn)在很多品牌都是貼牌的，所謂貼牌的就是它是淄博生產(chǎn)的。然后貼廣東的這個產(chǎn)地，其實是淄博生產(chǎn)的。
貼牌生產(chǎn)的?王斌這才恍然大悟，難怪自己買的這個微晶石瓷磚才100多塊錢一塊，想當(dāng)初，他還覺得撿到了很大的便宜。紅星美凱龍業(yè)內(nèi)人士稱，微晶石便宜的怎么也得280,再便宜的也得280.
那么，這個所謂的“皇冠陶瓷”到底是哪里生產(chǎn)的呢?有趣的是，記者在某商標(biāo)查詢網(wǎng)站上卻查到“皇冠陶瓷”的注冊地在湖北，為個人注冊商標(biāo)。而名稱為“淄川皇冠陶瓷股份有限公司”的廠家竟然顯示已經(jīng)注銷。王斌所購買的這個品牌名為“皇冠陶瓷”的微晶磚到底是佛山產(chǎn)的，還是淄博產(chǎn)的，這個問題似乎一下子成了個迷。
在王斌心里赫赫有名的“皇冠陶瓷”一下子成了真假難辨的迷，甚至這個牌子存不存在都成了問題，自稱行內(nèi)人士的王斌那是感到無比滑稽。那么，賣給王斌問題瓷磚的淄博的這個所謂的廠家到底有沒涉嫌“貼牌”呢?還是聽聽他的銷售經(jīng)理怎么說吧。
濟(jì)南市民王斌說道，找朋友問了問，聽說這個皇冠是找國潤貼的牌子。問這個沒有用，那還是確定一下這個所謂的“皇冠陶瓷”總部到底是哪里吧。
濟(jì)南市民王斌表示，現(xiàn)在管事的老板是屬于淄博的，還是屬于廣東的，這個老板在哪兒自己也不知道，甭管在廣東也罷，在淄博也罷，最起碼把實際問題給處理好。說過來說過去，王斌還是沒搞清楚這個“皇冠”的產(chǎn)地到底在哪兒。無奈之下，只能求助淄博消費者協(xié)會了。
淄博消協(xié)稱，作為消費者協(xié)會來說，那一塊夠嗆能給協(xié)調(diào)。廠家資質(zhì)的問題，淄博消協(xié)是管不了，但是瓷磚的質(zhì)量問題，消協(xié)也沒有給雙方協(xié)調(diào)出個滿意的結(jié)果。王斌的母親劉阿姨再次撥通了廠家區(qū)域經(jīng)理的電話。劉阿姨和王斌可真是不知道如何是好了。不然就走法律途徑維權(quán)?但是，這事兒維權(quán)起來好像也有點麻煩。
濟(jì)南歷下德義法律服務(wù)所主任說道，首先要找一個產(chǎn)品的生產(chǎn)的廠家或者產(chǎn)品的銷售方，但是鑒于它沒有任何標(biāo)志，首先維權(quán)的主體都找不到，那這就是最基本的一個難度。梁律師分析說，像王斌買到的這種瓷磚，難以確定產(chǎn)地，基本屬于三無產(chǎn)品，加上王斌手上又沒了當(dāng)時購買瓷磚時的收據(jù)，要想維權(quán)還真有點難。濟(jì)南歷下德義法律服務(wù)所主任表示，作為消費者來講，在購置瓷磚的時候，要注意三包憑證，包括銷售的發(fā)票，為將來維權(quán)首先要掌握一個證據(jù)。
要說這事兒擱到誰身上，也鬧心的很，兩萬多塊錢也不是白白撿來的，是吧?而且，照王斌家的這個地面來說，敲掉重新鋪已經(jīng)成定局了，真是費錢又費力啊!說起來商家無良，是夠可恨的，但是也提醒大家伙兒，以后甭管買啥，小便宜貪不得，正規(guī)途徑買來的東西，出了問題維權(quán)也容易點不是?