旁觀設(shè)計(jì)行業(yè)十余年,見慣了設(shè)計(jì)公司(師)之潮起潮落。
每逢市場(chǎng)調(diào)整之時(shí),圈中自然是渾招、怪招頻出:低設(shè)計(jì)費(fèi)、或不收設(shè)計(jì)費(fèi)等,而互聯(lián)網(wǎng)家裝等也成了當(dāng)下熱炒的話題。
事實(shí)上,業(yè)主是會(huì)思考的:做為一個(gè)公司(設(shè)計(jì)師)不靠設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)支撐運(yùn)營(yíng),那必然是會(huì)從材料上克扣、工程方面壓縮;材料用不好,施工品質(zhì)自然打折,最終效果必然沒保障,傷了客戶的心,后續(xù)有好項(xiàng)目也不敢給你做了,關(guān)系自然就斷了;很多設(shè)計(jì)師入行很多年,也完成了不少項(xiàng)目,但卻沒有拿得出、上得了臺(tái)面的作品來(lái)?yè)文樏妫ɑ煸O(shè)計(jì)圈如同行走江湖,總得備幾身好行頭),這就說明你的客群自然也就優(yōu)質(zhì)不到哪兒去;沒有優(yōu)質(zhì)客群支撐的公司平臺(tái)也就會(huì)越來(lái)越差……長(zhǎng)此以往,公司就陷入了“負(fù)”循環(huán)的怪圈,等著被市場(chǎng)洗牌。
那何為“正”循環(huán)了?當(dāng)設(shè)計(jì)師收高設(shè)計(jì)費(fèi),真正以設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)支撐公司運(yùn)營(yíng)之時(shí),自然可以坦坦蕩蕩去選擇合適的材料、有效督促工程的實(shí)施;出個(gè)好作品,業(yè)主各方皆大歡喜;有了好作品,自然有了宣傳推廣的底氣,知名度和專業(yè)高度自然水漲船高,好的客群資源自然紛至沓來(lái),公司平臺(tái)也就真正進(jìn)入持續(xù)發(fā)展和提升的良性循環(huán)。
有行話說“做公裝靠關(guān)系,做家裝靠圈子”,說白了就是靠資源求發(fā)展,而在越來(lái)越理性投資的當(dāng)下市場(chǎng),業(yè)主是絕對(duì)不會(huì)給你第二次試錯(cuò)的機(jī)會(huì)的,況且他們的可挑選性也很多。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,最稀缺的還是長(zhǎng)年累積的優(yōu)質(zhì)客群資源,和敢于一次次讓你實(shí)施的客戶,如果有,請(qǐng)珍惜!
中國(guó)整體社會(huì)信任體系不健全,缺乏必要的評(píng)估與保障,往往人們更傾向選擇大牌、大店和口口相傳的,其實(shí)是在規(guī)避選擇的風(fēng)險(xiǎn);在國(guó)外盛行、為設(shè)計(jì)師們津津樂道和向往的工作室模式,卻在國(guó)內(nèi)很難發(fā)揚(yáng)光大,也與社會(huì)誠(chéng)信體系不乏關(guān)系。
而業(yè)主和設(shè)計(jì)師之間一直存在的最大鴻溝就是“信任”;常有設(shè)計(jì)師們埋怨,業(yè)主們?cè)诤笃谲浹b方面不配合,導(dǎo)致最后效果打折,其實(shí)很多情況不是業(yè)主沒有欣賞水平,而應(yīng)該從設(shè)計(jì)師的職業(yè)操守和社會(huì)層面的角度去思考一下問題的癥結(jié)所在。
很多年前就有業(yè)主說過,當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師既談業(yè)務(wù)、又做設(shè)計(jì)、還收款和售后服務(wù)時(shí),他的格調(diào)是高不到哪兒去的。格局不大,憑什么讓人家信你;所以說,口碑的美譽(yù)度和品牌服務(wù)的滿意度在客群中的傳播越發(fā)顯得重要。
蘋果、小米等領(lǐng)軍企業(yè)倡導(dǎo)的“專注”、“極致”等已成普遍共識(shí),而去暴利化、去中間化為特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已在深刻影響和改變著我們的思想觀念和衣食住行;過往的設(shè)計(jì)師總包總攬模式將很難再持續(xù)下去,而專業(yè)細(xì)分、聚焦目標(biāo)群體、特制化的設(shè)計(jì)品牌定位與市場(chǎng)行銷策略將成為發(fā)展趨勢(shì);
聯(lián)想到近期熱炒的“雷軍、萬(wàn)科等進(jìn)軍家裝市場(chǎng)”的消息,相信他們首先是看到了家裝市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的問題癥結(jié)所在,以及后面所能撬動(dòng)的具大市場(chǎng)容量和產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)會(huì),自然就會(huì)從提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),通過大數(shù)據(jù)的用戶群分析,定位細(xì)分目標(biāo)客群,高度整合和集成化的供應(yīng)鏈體系,以規(guī)范化、系統(tǒng)化模塊來(lái)高效運(yùn)作(而這些正是當(dāng)下很多設(shè)計(jì)公司管理者所向往達(dá)到的)。當(dāng)然,后續(xù)對(duì)行業(yè)的影響到底有多少,只能拭目以待。
但是,現(xiàn)實(shí)的狀況是:相當(dāng)多的傳統(tǒng)行業(yè)正在被這些看似“外行”的“外來(lái)的和尚”所顛覆,早已屢見不鮮;而相當(dāng)多的設(shè)計(jì)人仍然秉持著傳統(tǒng)的“資源邏輯”思維,依靠著固有的資源來(lái)做事;而不是以“品牌邏輯”,讓高度自由化的市場(chǎng)來(lái)匹配自身最優(yōu)質(zhì)的資源,真正回歸服務(wù)和品質(zhì)至上的設(shè)計(jì)理念“初心”。
沒有差的行業(yè),只有差的企業(yè),同樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而常有逆勢(shì)崛起者;我們常用“職業(yè)”、“事業(yè)”,“產(chǎn)業(yè)”、“行業(yè)”來(lái)考量設(shè)計(jì)師不同的生存狀態(tài)和境界;職業(yè)和事業(yè),是絕大部分本土設(shè)計(jì)師正在踐行的路,不乏成功和具代表性人物,但普遍缺乏的是聚合和打造產(chǎn)業(yè)的能力、影響和革新行業(yè)的遠(yuǎn)見、魄力和雄心。
什么樣的管理制度,就決定了什么樣的行動(dòng)結(jié)果;什么樣的供應(yīng)商,就決定了什么樣的速度和品質(zhì);什么樣的思想意識(shí),就決定了我們是什么樣的人;什么樣的人,就決定了做出什么樣的事。
設(shè)計(jì)之路漫漫,且行且珍惜。
上述內(nèi)容為轉(zhuǎn)載或編者觀點(diǎn),不代表裝一網(wǎng)意見,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。