時代是由一個個具體的人組成的,而時代的車輪正因為擁有每個人的助力,才能以摧枯拉朽的姿態(tài)向前飛奔。七位主講人在演講時都提到“情懷”,沒有情懷的企業(yè)家只能數(shù)著蠅頭小利,踽踽而行;而擁有情懷的企業(yè)家則會站在用戶角度,深耕產品,讓產品自己發(fā)光,為用戶照亮內心的陰霾。
播種大愛,情懷深耕,新一代創(chuàng)業(yè)領袖用情懷的力量感染著在場的1700余人,掌聲共響起500余次,與會者在會后紛紛贊嘆,表示不虛此行。
陳煒:極致體驗,情懷導向,成就天時地利人和的“城市合伙人”模式
愛空間是“互聯(lián)網(wǎng)家裝”行業(yè)里最具代表性的企業(yè),是這個行業(yè)最有資格談“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的企業(yè)。
愛空間在做全國的城市合伙人擴張計劃,作為一個愛家裝的合伙人,一個是要有移動互聯(lián)網(wǎng)的精神,一個是做實業(yè)的精神,必須隨時處于All in狀態(tài)。如果不能把思維放開,后面是沒有辦法做顛覆家裝行業(yè)的事情。
第一,選擇家裝行業(yè),就是選擇一種極致體驗;
與其更好,不如不同。今天每一個分享者都很獨特,因為獨特,你會讓世界記住你,傳播你的價值。能不能問對問題,決定發(fā)展的速度有多快。少即是多。客戶在面對各種選擇的時候,其實他是沒得選擇的,所以只能選擇少即是多。
輕裝修、重裝飾的時代,人類的個性化可以通過裝飾來完成的,也就是1+n模式。這個時候所有問題被禁錮找不到答案的時候,就要去找更大的環(huán)境去提問。
第二,選擇做“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”,就是要做一個確定的裝修時代;
裝修是一個不確定的行業(yè),所以不僅不能做大,毛利率很高,純利很低,因為不確定導致用戶體驗很差,導致產品不能放到互聯(lián)網(wǎng)傳播。
所以,愛空間要做一個確定的裝修時代,才有可能放到互聯(lián)網(wǎng),才有可能變成一個巨大的行業(yè)。如果裝修是一個產品,好的產品如果達到20%-30%這樣的市場占有率,就可以做得很大。這種確定性對人有巨大的考驗:
第一步,定價標準化;
第二步,工序標準化;
第三步,管理標準化;
第三,20天的極致體驗;
直到今天上線后,陳煒才意識到“20天”為什么叫極致,就是把自己逼到極致,連競爭對手都沒辦法模仿,這就是一根針捅破天。你想在信息泛濫的時代傳播,你必須要有一個點能夠足夠極致。
傳統(tǒng)的裝修公司,從每個月0單做到300單,需要10年的時間,對愛空間而言,只用了一個月。
第四,做一家時代偉大的企業(yè);
如果做優(yōu)秀的企業(yè),穩(wěn)扎穩(wěn)打就行,如果要做一家時代偉大的企業(yè),就踩住油門死命往前開。對每個創(chuàng)業(yè)者來說,能夠支持你創(chuàng)業(yè)的一定是執(zhí)念,讓你越過很多困難和障礙。
第五,天時、地利、人和的合伙人;
篩選城市合伙人,只有一條標準,就是“能聊得來?!蹦銜l(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者是趣味相投的人,他比你老婆甚至還重要,他和你在一起的時間會比和你老婆還久,他們要互相扶持著做。合伙人就是找到和你內心氣質相吻合的人。
城市需要天時、地利、人和的合伙人。經(jīng)過反復考量,最終愛空間把合作模式定為了一年10倍、五年100倍的商業(yè)模式。
第六,平臺式的孵化創(chuàng)業(yè)。
愛空間最早設置是總部控股,如果一年內能達成目標,在此基礎上,愛空間又設立了三個指標:
第一,市場占有率,一級城市一個月完成300單,二級城市一個月完成200單;
第二,持續(xù)發(fā)展能力,就是客戶的凈推薦率,就是nps指標,只要達到30%,也就是一個客戶會推薦1.3個客戶;
第三,廢物率指標10%。如果三個指標完成,就是良性健康的,完成從0到1,我們會用2000萬的價值把你的股份全部收回來。
這是一個私募公司非常霸道的時代,集團公司就是以實際融資進行估值,這是一個可見的辦法,你可以從創(chuàng)始人變成分公司的合伙人,然后到集團的合伙人,然后能夠繼續(xù)發(fā)展。這就是愛空間設置的一年10倍、五年100倍的方式,愛空間給你退出機制來進行平臺式的孵化創(chuàng)業(yè)。
所有愛空間的員工都以用愛空間的產品給公司裝修為榮耀。其實是他們內心愛公司、愛產品、愛行業(yè),想要改變傳統(tǒng)的不確定性的行業(yè),才會繼續(xù)投入這個產業(yè),因為愛,這不僅僅是一份職業(yè),而是一份事業(yè),也希望更多用愛的、有覺知、有夢想的人加入到愛空間的大的家庭來。
羅振宇:不是情懷改變世界,而是世界改變情懷
這是一個荒誕的時代,也是一個美好的時代:無論你是富二代,還是資深屌絲,只要你有智能手機,能夠下載app,就可以調動身邊數(shù)百輛汽車供你差遣,就可以讓身邊數(shù)百家餐廳準備好菜品隨時為你做菜,還有美發(fā)、按摩等,只要你敢想,原來需要組織化分工才能服務的人員就會做好準備,在附近隨時為你待命。接著羅振宇細說了世界的四大改變:
第一,智能手機改變了世界;
第二,世界改變中心結構;
這個世界有一個大顛倒正在發(fā)生,過去以組織為中心,現(xiàn)在必須以活生生的用戶為中心。
第三,世界正在改變商業(yè)價值和載體;
過去的載體是組織,現(xiàn)在的載體是人,我們如果逮著廟算賬是算不通的。這個時代當所有的資源可以圍繞著人的力量展開的時候,人格就具備了巨大的力量。
第四,世界正在改變世界,“點”的時代即將到來。
你們是“點”,這個時代正要到來,屬于你們,先有你自己的品牌、用戶和造貨能力,剩下的能力就是抱團。
劉洋:用愛改變群關系,用群關系維護愛
當你來到一個陌生的城市,在你生活最艱難的時間,有誰陪著你呢?有幾個好朋友跟你一起,在你跌到低谷的時候,還有人陪你玩嗎?但是在YOU+就會發(fā)生這樣的事情,在這里,大家可以找到愛,大家可以找到最真實的生活。
第一,YOU+在做強關系,而這一切都源于愛;
劉洋和合伙人找到一個點,在一個場合聚會是弱關系,下次再聚會不容易,YOU+在做強關系。
第二,愛需要陪伴,給漂泊者以愛,給夢想者以陪伴;
真正的客戶的心里是社交、圈子、朋友、快速打開人脈,想要在這個城市里建設自己的小王國。愛不用你努力去做,硬做出去的愛不是愛。
第三,用共享原則做社交;
YOU+本著共享原則做社交,資源平臺化、對接化,把門和心打開。
第四,真誠對待用戶,讓每一粒有愛的種子在這里生根發(fā)芽。
之所以YOU+可以變成魔液,是因為愛,用愛溫暖所有人,用真誠對待你的用戶,因為愛,所以得到了大家的支持。
陸文勇:把生活的麻煩變成快樂,讓生活回歸簡單
今年,e袋洗會擴展到50個城市,現(xiàn)在已經(jīng)開通了20多個城市。e袋洗是洗衣神器。陸文勇之前做過傳統(tǒng)實業(yè)、電商、團購、騰訊運營和渠道,2012年,他感覺移動互聯(lián)網(wǎng)的風口到了,想做一件能改變家庭生活的事情,那么是要做單品還是平臺?當時想一件事情做到極致才有可能改變生活,所以想到改變社區(qū)的洗衣O2O項目。
第一,服務時代,相信專注的力量;
e袋洗就是想把一個事情做到極致,做到極致之后,自然會迸發(fā)很多的力量出來。
第二,把生活的麻煩變成快樂;
互聯(lián)網(wǎng)的精神就是打破壟斷,以簡單的、高性價、便捷的服務幫助大家。因此,就把生活的麻煩就變成了快樂。
第三,e袋洗,讓每個人更加平等;
共享經(jīng)濟就是共享時間、技能、風景。所有事務性、事理性的判斷都是多樣性的,唯一不變的是社會的潮流,社會潮流就是背后的價值觀。
第四,在產品中注入情感;
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產品一定要加上情感,如果你想跟一個沒有深厚感情的人相處,只能不斷給彼此之間注入情感。
第五,讓每個家庭的生活更好。
互聯(lián)網(wǎng)就是如此,是劫富濟貧的事情,讓每個家庭的生活更好。
王凱:以孩子為中心,打造全球最大的網(wǎng)上迪斯尼
第一,用場景打造產品;
不被場景打造的產品和垃圾無異,隨著用戶越來越多,他們接到的投訴也越來越多。
第二,打穿親子市場的兩層用戶;
親子市場的產品不好打造是因為有兩層用戶:父母和孩子,能同時打穿才能在親子市場站穩(wěn)跟。
第三,市場是檢驗產品的唯一標準;
好產品會帶來更多的用戶。圖書故事不一定能解決問題,但一定有緩和之道。
第四,從用戶痛點入手打造場景化產品;
在睡前一小時用戶的痛點是非常集中的,因為沒有一個獨立的平臺提供這個體驗。于是,王凱開始了故事播放軟件的探索,因為市場上沒有這個用戶痛點的場景化產品。
第五,故事沒有好壞,有好壞之分的是講故事的人。
你給孩子選什么樣的故事,取決于在你的期許中TA未來的樣子。那么,王凱愿意給孩子們講的是什么樣的故事呢?陽光的、自由的、普世價值的。
黃歡:用不正經(jīng)的方式,做正經(jīng)的事兒
第一,眼球時代過去,舌根時代到來;
全球化就是工業(yè)化思維,農業(yè)時代看天,工業(yè)化時代圈地,移動互聯(lián)網(wǎng)時代有公共的物流、傳播渠道,全球化在這個時代已經(jīng)既成事實。這個時代,眼球時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是舌根時代。
第二,產品能復制,人卻是唯一;
創(chuàng)業(yè)者需要有人為他遮風擋雨,他們比明星更需要經(jīng)紀人,全球沒有一家創(chuàng)業(yè)者的明星化經(jīng)紀公司。
第三,天下都是可以投放廣告的屏;
有一件事情大家都認同:廣告已經(jīng)不需要特地投放到哪里,現(xiàn)在天下都是屏。天下有那么多的屏,你再有錢也買不完,如果能成為別人社交場景、心智場景的素材,你才能贏得別人。
第四,現(xiàn)在是“你愛我,我愛你”的關系;
痛點即爆點。首先是點簇,我們不要用戶,我們要粉絲;其實是線提,一個人的英雄,一個按鍵就死了,我們先講立場再講是非;再者面能,當出色的人和出色的人連成幫派,誰出來不是很多毛病,大家認為中國人只會抄,但是現(xiàn)在呢,今天的諸多創(chuàng)業(yè)者誰是抄國外的,全是基于自己對本行業(yè)的觀察,出于真正的心,做原創(chuàng)的事情。
張?zhí)煲唬罕尘浑x鄉(xiāng),用情懷打動心懷
伏牛堂是張?zhí)煲蝗ツ?月份做的項目,經(jīng)過一年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國的社群餐飲第一品牌,除了實體門店,還擁有20萬人的社群:霸蠻社。5月份李克強總理去中關村視察,去了5家,其中就有伏牛堂。
這個時代不缺人不缺錢,缺創(chuàng)業(yè)者的精神,為了興趣把他當做職業(yè),而且樂此不疲。張?zhí)煲凰斫獾膭?chuàng)業(yè)者精神就是“霸蠻,做自己”。這個時代做自己挺不容易的,霸蠻就是吃得苦、不服輸,這也是創(chuàng)業(yè)者要保持的,不管肯定反對、掌聲鮮花,都應該是你自己。
第一,用戶由“攻”到“受”;
今天這個時代會說、會講故事的人容易成功,說故事是不需要錢的,投廣告是需要錢的。伏牛堂成立一周年,沒花過一分錢的市場費用。這是伏牛堂的第一條規(guī)則。
第二,低端姿態(tài)做事,趴著說人話;
這個時代信息冗余,而這樣的表達方式就是他們自己發(fā)明的生存話術,以應對這個信息爆炸的時代。
第三,情感不對稱的養(yǎng)成模式;
世界上偉大的公司都是暴利,而且不是靠信息不對稱,而是在產品認知之上。真正能夠做成全世界全國人民喜歡的,一定不能賣產品,而要賣情感。
第四,歸初心與正能量;
今天這個時代,做品牌,正能量是很重要的。人永遠別長大,企業(yè)也永遠別長大,保持初心!
此次峰會,我們看到了七位個性鮮明的企業(yè)家,陳煒的極致大愛,羅振宇的睿智,劉洋的分享,陸文勇的貼心,王凱的暖心,黃歡的真實,張?zhí)煲坏陌孕U。雖然七人個性鮮明,各不相同,但是他們創(chuàng)業(yè)過程中都有一個共性,那就是情懷,站在用戶角度思考問題,用大愛,用情懷,把產品的用戶體驗做到極致,并因此在各個領域創(chuàng)造了屬于自己的傳奇。
未來屬于那些透過現(xiàn)象看本質,按照客觀規(guī)律去創(chuàng)造的企業(yè)家,而此次峰會的七位企業(yè)家用他們的情懷和魅力征服了現(xiàn)場觀眾,而未來他們也將會為我們創(chuàng)造出一個又一個新的傳奇,更會為這個時代留下屬于自己的獨特烙印。