裝修網(wǎng)發(fā)現(xiàn),許多裝修公司會把一些增項和損耗說的看似符合常理,讓業(yè)主覺得是合情合理的,其實是默默讓業(yè)主背了黑鍋。
案例一:
徐先生:對人工費認(rèn)識模糊,不同算法差距很大直到我們的監(jiān)理幫徐先生審?fù)觐A(yù)算之后,徐先生也不明白這多出來的錢是怎么來的,這就要從一開始徐先生和裝修公司簽合同開始說起。徐先生的新家在上海郊區(qū),150平方米的新房。心思縝密的徐先生在找裝修公司之前也咨詢了“路邊游擊隊”的報價,但發(fā)現(xiàn)裝修公司的報價比路邊施工隊高出4-5倍,太便宜怕施工質(zhì)量不過關(guān),價格太高又覺得水分很多難以接受。最終在裝修公司的保證下,還是信任了“大公司”,結(jié)果監(jiān)理一看就明白其中的“貓膩”了。
監(jiān)理分析:路邊的施工隊在項目比較少的時候通常會用很低的報價吸引人,以徐先生為例拋光磚鋪貼為例,路邊的施工隊報價8元/平方米,150平的房子僅需1200元。而裝修公司的報價是40.61元/平方米,稱是按照國家規(guī)定,貼600*600拋光磚人工費是15.50元/平方米,人工費要再乘以158%,稅金是人工費的4%,各種相加得出40.61%,條條框框拿出來也是像模像樣有說服力。其實,這種做法是不對的,因為其取費標(biāo)準(zhǔn)和稅金標(biāo)準(zhǔn)都是引用了定額中的最高標(biāo)準(zhǔn),權(quán)衡雙方利益,每平方米在20元左右比較合理。
案例二:
王先生:業(yè)主承擔(dān)的家裝損耗,是裝修公司的大利潤大家都知道裝修會有許多的材料損耗,有的裝修公司會在一開始就對王先生說:“工程量計算時應(yīng)該有一部分損耗,只要不超過10%都是正常的?!蓖跸壬宦?,恩,有道理。于是在簽訂合同的時候完全沒有仔細(xì)看,有一部分的家裝損耗都在報價中,到最后這一部分的損耗,使得王先生的家多出了10500元人民幣。這多出的錢,王先生也不知道是哪里多出來的,面對裝修公司的“頭頭是道”,王先生只能請了一位家裝的監(jiān)理程工。
監(jiān)理分析:程工看完了裝修現(xiàn)場,然后核對了雙方的合同,發(fā)現(xiàn)合同的工程量與實際工程量出入比較大,于是進(jìn)行了實地測量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在許多材料和工程上實際的造價乘出來的價格比合同價少幾千塊,比如電視背景墻、文化磚、吊燈等等,每一項多多少少都有一些損耗的錢在內(nèi),加在一起對于裝修公司就是一筆不少的利潤。事實上,這家裝損耗肯定是有的,但這筆費用不應(yīng)該算在消費者頭上,因為這些項目的報價本身就考慮了損耗,所以大家以后在裝修的時候不能太粗心,被裝修公司糊弄過去。
案例三:
劉小姐:家裝“價格戰(zhàn)”,單純比較價格沒有任何意義選擇裝修公司的渠道很多,對于一頭霧水的業(yè)主來說,最常選擇的是網(wǎng)上看帖子和逛展會,劉小姐就是在展會上挑選了一家裝修公司,選擇的理由就是“在展會上打出的價格太吸引人了”。劉小姐選擇的裝修公司在展會上打出了2萬元100平米的誘人標(biāo)語,劉小姐被吸引進(jìn)去之后,經(jīng)過了解才發(fā)現(xiàn),這個價格中這也不包含,那也不包含,就僅僅是一個吸引人的噱頭而已。雖然劉小姐選擇了別的裝修公司,但這家公司也同樣是以“價格戰(zhàn)”到了劉小姐,在裝修合同中寫道水電安裝費2000元,卻絕口不提線路改造要另外收錢,在劉小姐進(jìn)場后,裝修隊長告訴業(yè)主,如果要進(jìn)行水路改造或電路改造那么要額外收取60元/平方米的費用。劉小姐覺得自己是有苦難言,上了“價格”的當(dāng)。
監(jiān)理分析:在挑選裝修公司的時候,單純地比較價格沒有任何意義。因為沒有人會賠本給你裝修房子,裝修是個大工程,基本的費用和材料擺在那里,你可以咨詢材料的市場報價和某地區(qū)的人工費,有一定的了解之后可以評判一下你的裝修公司是否亂收費。還有,業(yè)主在簽合同的時候一定要仔細(xì),如果自己實在是外行,那要請專業(yè)的監(jiān)理來幫你看合同和報價,如果裝修公司就靠“價格戰(zhàn)”來打入你心,那么這筆利潤就會通過“偷梁換柱”賺回來。
案例四:
胡胡:偷工減料降成本,小心中了“調(diào)包計”
不夠細(xì)心比較糊涂的胡胡,在裝修中也是如此。房子裝修完成僅僅過了不到半年的時間,房間角落的墻面出現(xiàn)凸起,廚房的櫥柜里面的門開始晃動,讓她更加糊涂的是,她也不知道這些是后來才出現(xiàn)的問題,還是裝修的時候就已經(jīng)有的問題。我問她,你在入住之前沒有檢查一遍嗎?她說當(dāng)時大體看了一下,感覺都挺好的,沒有看那么細(xì)節(jié)的地方。而且胡胡說,她跟裝修公司簽訂的是全包的合同,在他們提供的材料表格里選擇的都是最好的品牌,她一開始一點沒擔(dān)心質(zhì)量問題。我們請了一位專業(yè)的監(jiān)理到胡胡的家看來一下,監(jiān)理一眼就看出來了,插座都是掉包了的,墻面明顯膩子圖的薄,且不平整。而且在監(jiān)理看來,這些問題是在裝修的過程中就有的,只不過是業(yè)主糊涂沒有看清楚就交了房。
監(jiān)理分析:裝修工人偷工減料,有部分原因是因為業(yè)主把預(yù)算壓的太低,不這么做無法生存,但所謂“羊毛出在羊身上”,最后的受害者還是業(yè)主。就像業(yè)主胡胡,她的墻面刷的是立邦的乳膠漆,標(biāo)準(zhǔn)工序應(yīng)該是兩邊膩子,然后砂紙打磨1-2遍,滾刷乳膠漆(一底二面),但通過監(jiān)理的觀察,胡胡家的墻面膩子只上了一遍,乳膠漆也只圖了一遍,粗粗算計了一下,裝修公司在這一項上面的利潤在4000元以上。那么其他的利潤有多少,我們就不再算了,免得心痛。
案例五:
齊先生:抬高單價,我購買的材料到底是什么?
材料采購價格是影響裝修報價的一個重要因素,齊先生的家就是因為采購材料超出了15萬的預(yù)算,這部分預(yù)算是怎么超出來的呢?我們從頭說起。齊先生選擇的是裝修公司半包的服務(wù),部分材料需要自己采購,于是免不了跑了許多建材市場,他發(fā)現(xiàn),看起來完全一樣的產(chǎn)品,哪怕在同一個建材市場都能差別很大,比如一桶油漆,差價在50元甚至更高。那怎么才能買到最便宜的呢?齊先生笑稱,那就得看會不會搞價了。
監(jiān)理分析:建材價格不統(tǒng)一、不透明是一個普遍現(xiàn)象,也是許多消費者上當(dāng)受騙的根本原因,再加上裝修隊長和設(shè)計師從中收取的回扣,這些成本都會間接加在消費者身上。比如齊先生,聽了施工隊長的話,購買了四組底漆,6組面漆,事實上監(jiān)理一看,就發(fā)現(xiàn),不僅面漆需要不了這么多,而且每桶面漆的價格也比市場價高了50元,這明顯就是施工隊長與涂料公司的“黑合作”,齊先生多付的錢,估計都進(jìn)了裝修隊長和商家的腰包。
案例六:
Lucy:趁不注意謊報數(shù)據(jù),重復(fù)計算報價翻倍
說句俗話,人家是干這行的,吃的鹽比咱吃的飯都多,所以隨便動一下手腳,就能更改數(shù)據(jù),統(tǒng)計下來便報價嗖嗖網(wǎng)上竄。到底哪里會容易被騙呢?一起聽聽Lucy的家裝故事,Lucy在裝修快結(jié)束的時候請了專業(yè)的監(jiān)理來幫她驗收房子,監(jiān)理通過專業(yè)工具的測量,一下子就發(fā)現(xiàn)實際的工程量與合同上的工程量相差比較大,總得統(tǒng)計了一下,至少多出來幾萬塊的差額,聽到這一結(jié)果,Lucy也驚呆了。監(jiān)理告訴她說,有的工人會邊跟業(yè)主說話邊快速測量,業(yè)主拉著卷尺0刻度端,那他就在“讀數(shù)”端,明明是3.3米,有時候就報3.5米;如果你拿著讀數(shù)端,那他就會把卷尺“0”刻度端拿到10厘米或20厘米,這樣就得出和剛才一樣夸大過的數(shù)據(jù),相差這二十幾厘米,工程量就會不同。還有的會在定額單價中已經(jīng)包含的工序抽出一項或幾項在行計算,重復(fù)收費。比如衣柜櫥柜等報價,本身已經(jīng)包含了油漆的工序,但有的公司會把油漆單獨算做一項,再次收費。
監(jiān)理分析:看過一次監(jiān)理驗房,就能明白測量多重要。如果心思縝密一點的業(yè)主可以選擇自己測量,嫌麻煩的業(yè)主也可以請專業(yè)的監(jiān)理幫你測量數(shù)據(jù),重新核算工程量,驗收房屋。即使不準(zhǔn)備請監(jiān)理,也要在裝修之前對報價中包含什么了解清楚,簽合同的時候反復(fù)查看,不懂的及時詢問,不能糊里糊涂簽了合同。
案例七:
唐先生:工程正常變更,莫讓他人“借題發(fā)揮”
家裝是一種個性的需求,在進(jìn)行的過程中時有變更,實屬正常。大多數(shù)業(yè)主也都理解在工程量變更之后,費用也會相應(yīng)的增加或減少,唐先生也是這樣認(rèn)為的。但他卻被裝修公司“擺了一道”,裝修隊抓住了唐先生這一點,把工程變更的所有費用全部加在了其中,甚至比合同總價還要高。除了唐先生這種情況,還有更“冤大頭”的,比如裝修公司先低價吸引了客戶前來,然后把錢拿到手,再拼命推翻原先的設(shè)計和方案,壞話說盡,提出新方案,重新收費。只要在合同中沒有提到的,都舒服消費者來做,從中再抬高價錢。
監(jiān)理分析:工程變更是合同雙方的事兒,大家都有一定的責(zé)任,不能單純地歸咎為其中一方,裝修公司不能讓消費者承擔(dān)所有的工程變成費用,除了業(yè)主提出的不合理變更之外。之前監(jiān)理也碰到一位業(yè)主,在安裝衣柜的時候,覺得衣柜做的太大了,于是問木工的意見,木工說確實大了,但他們是按照設(shè)計師給出的圖紙做的,業(yè)主請木工給他改小一點。結(jié)果第二天木工把柜子拆了之后沒有重新做,一問才知道,不加錢就不給做,1500元一個柜子。業(yè)主到最后也沒辦法,只好掏了錢重新做了衣柜。
案例八:
王先生:化簡為繁,時尚是用得最多的謊言
“這個已經(jīng)過時啦!做成這樣的才時尚呢,現(xiàn)在很多年輕人都這樣裝的!”從一開始裝修,王先生就一直聽到這樣的話,不是設(shè)計師說,就是施工隊長在耳邊叨叨。聽來聽去,耳根子本來就較軟的王先生一步步走進(jìn)了他們挖的坑中。設(shè)計師先在裝修過程中鼓動你把一些本來可以簡單化處理的地方復(fù)雜起來,要么增加工藝難度,要么提高材料檔次,要么使造型復(fù)雜化,由此一來就讓王先生心甘情愿地掏自己腰包,等工程結(jié)算時發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的預(yù)算。比如王先生家的吊頂,年過半百的王先生夫婦本來就打算做最簡單的吊頂,預(yù)算也在二千元左右,結(jié)果裝修隊長一直在身邊叨叨說這樣的吊頂已經(jīng)過時了,沒有人做了。王先生聽到之后又找設(shè)計師商量,看看是不是能做個好看一點的吊頂。設(shè)計師一聽,很高興,立馬出了好幾個方案,但沒有給出明確報價,說吊頂?shù)牟牧媳容^特殊,做成之后實報實銷。沒想到的是,吊頂做完了,報價單上寫的價格是9800元,加上人工費,超過萬元,這與他們本來的預(yù)算超了五倍之多。
監(jiān)理分析:裝修要有主心骨,不能旁聽旁信,尤其是找到了不負(fù)責(zé)任的裝修公司,設(shè)計師往往就會以“時尚”、“經(jīng)典”等等花言巧語來騙業(yè)主做更多復(fù)雜的設(shè)計。監(jiān)理建議大家,在簽訂合同之前,就把自己的想法和設(shè)計師溝通好,如果能接受設(shè)計師的建議,那么把相應(yīng)的做法和產(chǎn)生的費用都寫進(jìn)合同中,后期不要再進(jìn)行修改,按照合同形式裝修。如果在裝修期間請了全程監(jiān)理,那這點就大可放心了,專業(yè)的監(jiān)理可以為您保駕護(hù)航。
裝修網(wǎng)認(rèn)為,八種業(yè)主的案例只是受害業(yè)主中的一部分,被坑的讀者來電還有許多,但裝修的比較好的也有不少。這里提醒大家,要么自己做個有心人,要么就請一位有心人,這樣才不會讓你的家裝留下太多遺憾。