《2017中國家居消費者洞察報告》旨在體現(xiàn)中國家居消費者在線上、線下的消費行為畫像，實現(xiàn)家居消費者的跨平臺定位與畫像，研討中國家居消費未來新趨勢、新面貌、新方向。以下是《2017中國家居消費者洞察報告》節(jié)選：

中國家庭裝修消費基本概況

本章調(diào)取并分析樂居家居、新浪家居、京東共計51789份線上調(diào)查問卷，從城市、年齡、性別、家庭年收入、居住面積等多個維度，洞悉2017年中國家居家裝消費人群全貌。同時，從裝修消費現(xiàn)狀入手，深入分析當(dāng)前裝修行為：裝修設(shè)計、裝修風(fēng)格、建材選購、廚衛(wèi)、收納、網(wǎng)購家居、裝修難題等十個行為特征，意在分析當(dāng)前中國家居家裝消費新趨勢。

第一節(jié) 中國家庭裝修人群基本概況

1、裝修的人群都來自哪?

調(diào)查人群中，各城市檔的人群差別并不大，其中，二線省會、三線以下城市人群占比稍高。由此可見，各城市消費者均很關(guān)注家居消費。

2、誰是家庭裝修的主力?

調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 20~40歲的中青年是家庭裝修的主力軍，占比高達(dá)79%，遠(yuǎn)高于其他年齡段人群總和的近4倍，其中，男性占比稍高于女性。

3、經(jīng)濟(jì)決定一切嗎?

此次接受調(diào)研的人群中，以60-150㎡中小戶型、20萬以下裝修預(yù)算的家庭為主。60-150㎡的中小戶型家庭家居消費者占總體約八成，同時，0~20萬的裝修預(yù)算占比高達(dá)88%，50萬以上裝修預(yù)算的家庭最少。綜合對比收入和預(yù)算情況，收入和裝修檔次成正比。

4、家居消費因何起?

首次裝修是中國家庭的家居消費第一位原因。約58%的消費者裝修原因都是新房全裝修，老房裝修位于第二位。

第二節(jié) 中國家庭裝修現(xiàn)狀總覽

1、不差錢!環(huán)保和實用最重要

在眾多的家庭裝修考慮項中，環(huán)保與實用是近六成消費者首要關(guān)心要點，價廉物美則是最不被看重。

2、北歐簡約風(fēng)“奪冠”

客廳、臥室、廚房是消費者最重視裝修設(shè)計的前三名。三成以上消費者最重視客廳設(shè)計，臥室和廚房次之，陽臺僅以4%成最低占比;近四成消費者青睞北歐簡約風(fēng)，喜歡新中式風(fēng)格的接近三成。

3、選材“全民實用主義”

選購單件家裝產(chǎn)品時，絕大多數(shù)消費者都是“實用主義”。

選擇家具時，消費者最糾結(jié)材質(zhì)與品牌誰更重要;同時最擔(dān)心貨不對板;

選購地板和瓷磚時，環(huán)保、材質(zhì)、耐磨是消費者最關(guān)心的;

而在選擇家紡時，43%的消費者最關(guān)注材質(zhì)。

選購家具

選購地板和瓷磚

選購家紡

4、首選傳統(tǒng)、短周期、半包沒商量!

近四成消費者選擇傳統(tǒng)家裝公司，兩成消費者不知道如何選擇次之，而選擇高端設(shè)計工作室、自己裝修、游擊隊等方式的都占極少數(shù)。

期望3個月內(nèi)完成裝修的消費者占比超過五成，3~6個月的裝修期也廣為消費者所認(rèn)可，6月~1年的裝修時間則被認(rèn)為過長。

裝修模式選擇上，超過三成消費者更青睞半包提供輔材、自行采購主材與軟裝的方式。

5、四大裝修難題最讓人擔(dān)憂

無論是目前家裝行業(yè)或家裝公司，質(zhì)量難保、價格虛高、偷工減料、是否環(huán)保穩(wěn)居是消費者最擔(dān)憂的前四名，超五成以上的消費者最擔(dān)心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務(wù)和工期拖延情況占比最少，是消費者最不擔(dān)心的兩點。

6、裝修5年后最易換哪個地方

廚房耐用，墻面易臟。根據(jù)調(diào)查，三成受訪者表示裝修5年后最易換新墻面，櫥柜則成為最不容易更換產(chǎn)品。

第三節(jié) 中國家庭裝修消費現(xiàn)狀

1、成品家具PK定制家具 誰更受青睞

定制家具逐漸受到消費者的認(rèn)可與歡迎，大多數(shù)人表示視空間需要而定。

調(diào)查顯示，27%的消費者認(rèn)可設(shè)計精美的成品家具，但超過一半的的消費者表示不一定主要看空間需要。

2、選購衛(wèi)浴最關(guān)心什么?

綜合來看，消費者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時，普遍重視實際使用情況。除了最不看重風(fēng)格搭配和品牌是否進(jìn)口，安裝售后、安全性、實用性等幾大要素都是消費者非常關(guān)心的問題。

3、智能衛(wèi)浴的“春天”來了

與消費群體年輕化密不可分，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品也廣受消費者關(guān)注。45%消費者愿意嘗試，并表示：很新鮮，但還在猶豫。僅有9%的消費者認(rèn)為沒必要。

4、前三名收納重災(zāi)區(qū)

受中小戶型比重決定，在家庭眾多空間中，臥室成為消費者認(rèn)為最難收納的第一位，廚房和客廳緊次之。

5、為什么收納難

目前市場現(xiàn)狀，近三成消費者認(rèn)為收納儲物家居造型好看但功能不強(qiáng)，同時也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問題。

絕大多數(shù)消費者選擇購置定制家居、收納筐和學(xué)習(xí)收納技巧，增加收納空間。

6、網(wǎng)購家裝最愛買什么?

在是否選擇網(wǎng)購家居問題上，46%的消費者認(rèn)為電商只能提供部分家居產(chǎn)品，無法完全取代建材;同時，45%的消費者認(rèn)為網(wǎng)購是一種趨勢，電商能提供絕大部分家居產(chǎn)品，完全可以替代建材市場。

總體上普遍認(rèn)可網(wǎng)購趨勢，最受青睞的前四名網(wǎng)購家居產(chǎn)品分別是家電、燈具、家紡、衛(wèi)浴。

7、最讓消費者“熱血沸騰”的促銷方式

在五大種家促銷方式中，近四成消費者最喜歡直接打折，套餐優(yōu)惠價次之。反之，積分兌換是消費者最無感的一種促銷方式。

8、最受關(guān)注的網(wǎng)購服務(wù)前三出爐

在十三個網(wǎng)購家居配套服務(wù)中，退換無憂服務(wù)、送貨上門、安裝服務(wù)是大多數(shù)消費者最喜歡的項目，其中，退換無憂服務(wù)以13%的比重位居第一。

來源：中華門窗網(wǎng)