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信任,客戶滿意是對(duì)我們最大的肯定——全包圓裝飾 | 張大龍

一年之計(jì)在于春,裝修界也有“金三銀四”的說法,不過,今年裝修行業(yè)的“金銀時(shí)代”繼續(xù)延長(zhǎng),各家裝企都在努力推活動(dòng)搞促銷,積極約聊洽談客戶,簽單效果也是驚喜不斷。本期,裝一網(wǎng)《簽單的秘密》欄目有幸邀請(qǐng)到天津全包圓裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)張大龍,作為本期主咖設(shè)計(jì)師嘉賓,大龍老師的簽單究竟有哪些秘密呢?讓我們一起揭曉謎底。

主咖簡(jiǎn)介

-為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)-

天津全包圓裝飾

設(shè)計(jì)總監(jiān)·張大龍
  • 擅長(zhǎng)風(fēng)格

    新中式、美式、簡(jiǎn)約、歐式、北歐
  • 公司職位

    全包圓裝飾·設(shè)計(jì)總監(jiān)
  • 從業(yè)時(shí)間

    從業(yè)時(shí)間9年,畢業(yè)于天津城市管理職業(yè)學(xué)院,畢業(yè)后長(zhǎng)期從事設(shè)計(jì)工作,從最初的設(shè)計(jì)師助理,一步步蛻變成今天的設(shè)計(jì)部總監(jiān)設(shè)計(jì)師。

設(shè)計(jì)作品

Design work

碧桂園、沽上江南、旺海公府、
保利玫瑰灣、金融街等

全包圓裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)

看張大龍視頻中說了什么 >>>

簽單的秘密

付出和收獲永遠(yuǎn)是成正比的
01
2011年,大龍老師進(jìn)入裝修行業(yè),從最初的設(shè)計(jì)師助理,主任設(shè)計(jì)師、首席設(shè)計(jì)師,再到現(xiàn)在的總監(jiān)設(shè)計(jì)師,9年的努力和付出終于開花結(jié)果。
采訪中,大龍老師如是說:“設(shè)計(jì)師的工作并不輕松,也沒有常人想象中的那樣風(fēng)光。每一個(gè)設(shè)計(jì)師的工作狀態(tài)每天不是在量房的路上,就是在門店與業(yè)主碰方案選材料,熬夜加班做方案趕圖也是常有的事,碰到裝修旺季和客戶比較多的時(shí)候,忙的更是吃飯都顧不上,身體也很容易出小毛病。不過,每當(dāng)看到業(yè)主贈(zèng)送的一面面錦旗,一張張笑臉,一句句贊賞和肯定,所有的付出都是有意義的,都是值得的!”

簽單的秘密

溝通是簽單基礎(chǔ),信任是簽單的保障
02
工作中,與業(yè)主積極有效的溝通很重要。在搞清楚弄明白業(yè)主需求后,設(shè)計(jì)師可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向業(yè)主提出合理化的建議,對(duì)于如何與業(yè)主產(chǎn)生積極有效的溝通,大龍老師也給出他的建議:
①我之前遇到過一個(gè)業(yè)主,要求比較高,換了三個(gè)設(shè)計(jì)師溝通還是不滿意,最后經(jīng)理說讓我去,我跟客戶聊完之后發(fā)現(xiàn),業(yè)主對(duì)裝修設(shè)計(jì)比較有想法,他想要裝修出來一件藝術(shù)品,不想將就留遺憾,我把我之前做過的案例給業(yè)主看,他覺得我是一個(gè)很有想法的設(shè)計(jì)師,之后的溝通就很順利了。
②我覺得成功簽單最重要的是有效溝通,設(shè)身處地的去了解客戶真正想要的是什么,解決了他的顧慮之后就能很順利的簽約了。

簽單的秘密

為難自己,用心做事
03
對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,一面簽固然很好,但是很多業(yè)主都是貨比三家,可能還要溝通很長(zhǎng)時(shí)間才能成功簽約,針對(duì)這樣的業(yè)主,大龍老師也給出了他的建議:
①我之前接待過一位業(yè)主,業(yè)主平時(shí)工作很忙,裝修房子想更省心一些,之前就一直關(guān)注過北京全包圓,很認(rèn)可整裝模式,他從天津籌備建店開始、就來公司咨詢、一直到天津店裝修試營(yíng)業(yè)期間,因?yàn)闃I(yè)主一直在北京,沒有時(shí)間來天津,經(jīng)過2個(gè)月的跟蹤,最后通過網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上碰方案、網(wǎng)上選材、現(xiàn)在已經(jīng)施工、客戶非常認(rèn)可公司。我們?nèi)鼒A做的事情就是“為難自己,成就客戶”。
②針對(duì)這種需要長(zhǎng)期跟蹤的業(yè)主、耐心是必須的、同時(shí)也需要跟業(yè)主能有順暢的溝通,理性的業(yè)主更知道自己需要什么,我們要真心、誠(chéng)心、耐心去為業(yè)主講解分析,讓他知道該如何選擇。

簽單的秘密

提升專業(yè)能力,豐富操作經(jīng)驗(yàn)
04
每個(gè)人的成功都并非偶然,每個(gè)簽單比較好的設(shè)計(jì)師都有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),大龍老師也分享了自己成功的經(jīng)驗(yàn):
①我從不認(rèn)為自己有突出的優(yōu)點(diǎn),我一直秉承公司的要求:對(duì)業(yè)主要真心、誠(chéng)心、耐心,加上我們的專業(yè),站在業(yè)主的角度為他們提供更適合自己的方案。
②我是做設(shè)計(jì)的,在設(shè)計(jì)上經(jīng)常需要從局部到整體為業(yè)主考慮的更周全,用專業(yè)的角度去讓業(yè)主知道該如何選擇更適合他。
③一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該擁有設(shè)計(jì)靈感!有更好的溝通能力,提高自己的美學(xué)鑒賞能力,再有就是需要有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。

簽單的秘密

平臺(tái)利于設(shè)計(jì)師成長(zhǎng),更有利于簽單
05
不管是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)還是簽單,選擇一個(gè)好的平臺(tái)真的很重要,因?yàn)楹闷脚_(tái)能夠加速設(shè)計(jì)師成長(zhǎng),鍛煉設(shè)計(jì)師能力,而且現(xiàn)在的業(yè)主越來越相信品牌,所以一個(gè)好品牌,好平臺(tái)更有利于設(shè)計(jì)師以后的簽單。所以采訪的最后,大龍老師也對(duì)年輕設(shè)計(jì)師給出了建議:
選擇平臺(tái)很重要,我來全包圓之后看到全包圓的理念:“讓天下沒有裝不起的房子”,我覺得這個(gè)就是我以后要做的事情。還有就是一定不斷的給自己充電,接受新鮮事物,才有設(shè)計(jì)靈感。

業(yè)主反饋

OWNER FEEDBACK
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優(yōu)秀設(shè)計(jì)師

GREAT DESIGNER
天津全包圓裝飾 專注百姓家裝,以平米數(shù)定價(jià)的全包家裝,超低定價(jià)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)匯集了眾多設(shè)計(jì)精英,深受業(yè)主的喜愛和歡迎。以下是全包圓裝飾的設(shè)計(jì)師和他們的設(shè)計(jì)作品,歡迎大家品鑒。
劉磊——首席設(shè)計(jì)師

劉磊

—— 首席設(shè)計(jì)師
  • 擅長(zhǎng)風(fēng)格

    新中式、現(xiàn)代、歐式、美式
  • 公司職位

    全包圓裝飾·首席設(shè)計(jì)師
  • 所獲榮譽(yù)

    天津電視臺(tái)《家居大變身》特約設(shè)計(jì)師、《聚焦房地產(chǎn)》特約設(shè)計(jì)師、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員
  • 裝修案例
  • 裝修案例
  • 裝修案例
  • 裝修案例
王瑩——首席設(shè)計(jì)師

王瑩

—— 首席設(shè)計(jì)師
  • 擅長(zhǎng)風(fēng)格

    現(xiàn)代、北歐、輕奢
  • 公司職位

    全包圓裝飾·首席設(shè)計(jì)師
  • 所獲榮譽(yù)

    瑞麗家居推薦設(shè)計(jì)師
  • 裝修案例
  • 裝修案例
  • 裝修案例
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