許先生半年前用分期付款的方式在滬郊買下了一套新房,隨即,便忙活起了裝修。在比較了多家裝修公司后,他挑中了一家相對正規(guī)的家裝公司。在家裝公司的推薦下,他選擇了采用套餐的裝修方式,即由家裝公司統(tǒng)一設計,統(tǒng)一配置建材。更讓誘人的是,選擇套餐,還可享受八折的優(yōu)惠。
許先生在和家裝公司簽定了裝修合同后,覺得萬事大吉了,期待著早日搬入自己的新居。等到裝修完畢,要結算款項時,許先生發(fā)現(xiàn),結算款比當初套餐的標價要高出4000多元。對此,家裝公司解釋說,房子在裝修過程中,多了一個增項,費用自然要高出一些。并拿出當初簽定的合同,上面明明寫著比套餐多出的增項要按實際發(fā)生額計算費用??蛇@實際發(fā)生的到底是多少費用,許先生自己也搞不明白了。更讓許先生難以接受的是,裝修完工幾個月了,房間里一直有股驅之不盡的怪味。家裝公司卻以當初簽定的合同為據(jù),稱整個工程所采用的主輔材料等都是正規(guī)品牌,也都是許先生所認可的,不可能產(chǎn)生怪味,而拒絕承擔責任。
要想用好合同,簽好合同,就必須了解時下裝修合同中常見的陷阱和埋伏。在消協(xié)的幫助下見到了曾經(jīng)在某家裝公司任職的向經(jīng)理,現(xiàn)在,他已經(jīng)轉做建材生意,向經(jīng)理悉數(shù)了裝修合同中的一些易生是非之處。
1、自購建材成負累
一般情況,對于家裝公司購買的建材,業(yè)主都會比較謹慎。會嚴格審查其品牌、廠家等,并在合同中注明。但對自己購買的建材卻疏忽大意,為家裝公司留下了把柄。
向經(jīng)理說,如果業(yè)主自己購買裝修建材等家裝材料時,在合同中務必要標明產(chǎn)品的序號、名稱、廠家、品種、規(guī)格、數(shù)量等內容。有的業(yè)主覺得自己采購的東西肯定沒問題,就不在合同中注明,給了家裝公司可乘之機。一旦出現(xiàn)問題,家裝公司就會據(jù)此推卸責任,說是業(yè)主購買的建材有問題。
2、“保修”不可輕信
向經(jīng)理說,在裝修合同里,“工程驗收”一項里包括了“保修”的內容。保修期長短不一,一般一到三年。但實際上,只要裝修完工時沒有出現(xiàn)質量問題,保修的實質意義就不大了。因為一旦工程出現(xiàn)了問題,也很難界定是什么原因引起的。比如,業(yè)主家的門開裂了,家裝公司會說是因為家里的環(huán)境太干。甚至會把責任推到建材商身上。
雖然現(xiàn)在有的合同也約定,在保修期結束后,業(yè)主才付質量保證金(即尾款)。但這部分款項通常只占工程款的5%。實際上,家裝公司早就從別的地方把這點錢找齊了。即使出了問題,業(yè)主拒付質量保證金,家裝公司也沒多大損失,事情也就這樣不了了之了。
3、“增項”暗藏機關
在家裝合同中,一般都會有這樣的約定:除由于施工方的原因造成的增項外,業(yè)主要求修改和增加的項目由業(yè)主承擔費用。向經(jīng)理說,家裝公司就經(jīng)常利用這一條款來鉆空子,胡亂收取費用。比如,在下水管道的改造中,只標明水管的價錢,但不標明需要用多少管道。最后,實際使用了多少,只能聽家裝公司的說法了。對于埋藏在墻體內的電線等,就更容易發(fā)生此類狀況了。
4、模糊詞匯生事端
在裝修合同中,有些含糊不清的說法,責任認定帶來了隱患。諸如,讓許先生吃了啞巴虧的“按實際發(fā)生額計算費用”等。向經(jīng)理說,“按實際發(fā)生額計算費用”是個水分很大的概念。什么是實際發(fā)生額,也不好界定。一方面,業(yè)主無法限制工人的施工損耗,另一方面,工人的人工費用計算也不統(tǒng)一,有按人頭算錢的,也有按項目工時算錢的,業(yè)主很難準確地掌握有多少工人干了多長時間。
此外,還有一種情況,有些業(yè)主為了使房間個性化,主動要求增加一些設計。本來業(yè)主增加項目的做法會打破房間的整體風格,但家裝公司為了多收取增項費,也對此不予制止。
向經(jīng)理最后提醒說,業(yè)主在簽家裝合同時要細致,明確約定一切可能發(fā)生的問題,不能被一大堆的條款給搞暈了。如果自己實在忙不過來,也可以考慮尋求監(jiān)理公司的幫助。