家居環(huán)保認(rèn)證五花八門(mén) 消費(fèi)者無(wú)法吃透跟感覺(jué)走。最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出價(jià)格。而作為耐用消費(fèi)品的家居產(chǎn)品,和保鮮期短的食品以及危害突出的電器相比,有著持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、傷害不明顯但關(guān)乎生活質(zhì)量的特點(diǎn)?! ?BR>
最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出價(jià)格。而作為耐用消費(fèi)品的家居產(chǎn)品,和保鮮期短的食品以及危害突出的電器相比,有著持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、傷害不明顯但關(guān)乎生活質(zhì)量的特點(diǎn)。省會(huì)不少消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的細(xì)節(jié)包括環(huán)保、節(jié)能、服務(wù)等方面提高了關(guān)注度,但同時(shí)也有很多消費(fèi)者反映,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各式各樣的證書(shū)、獎(jiǎng)牌,讓他們感覺(jué)仿佛抓到了“救心丸”,但具體這丸“藥”要怎么服用卻無(wú)從下口。
消費(fèi)者:“選擇跟著感覺(jué)走”
走訪市場(chǎng)過(guò)程中,采訪一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)選購(gòu)家居品的市民回答最關(guān)心的還是質(zhì)量和環(huán)保問(wèn)題,但“選擇跟著感覺(jué)走”,先是看產(chǎn)品,然后詢問(wèn)價(jià)位,合適就買(mǎi)。某家具賣(mài)場(chǎng),一位女士正在選購(gòu)臥室大衣柜,問(wèn)及對(duì)什么較為關(guān)注,這位女士回答說(shuō),“臥室衣柜因?yàn)橹饕玫氖前宀?,又是在臥室空間,所以最害怕的還是不環(huán)保,但怎樣衡量環(huán)保卻說(shuō)不上來(lái),憑直覺(jué)吧”。當(dāng)問(wèn)起另一位消費(fèi)者“如何選擇環(huán)保家具”時(shí),這名消費(fèi)者求證似的說(shuō):“價(jià)格高一些的應(yīng)該就更環(huán)保吧。”一些消費(fèi)者表示,“嘗試在網(wǎng)上搜索環(huán)保家居,但逛市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在是太多了,非專業(yè)人士根本弄不明白”。正在選購(gòu)木地板的消費(fèi)者何先生認(rèn)為,“要說(shuō)完全無(wú)毒無(wú)害肯定是假的,不過(guò)是選擇相對(duì)好一點(diǎn)的產(chǎn)品”。一位40多歲的張先生說(shuō),在家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi),隨便走進(jìn)一家店,90%以上都能夠在店內(nèi)找到各類證書(shū)或獎(jiǎng)牌等,頒發(fā)機(jī)構(gòu)也是五花八門(mén)。
商家:證書(shū)多屬“王婆賣(mài)瓜”
銷售人員在介紹家居產(chǎn)品時(shí),言語(yǔ)幾乎是千篇一律:“我們的家具絕對(duì)環(huán)保?!痹谝患壹揖淤u(mài)場(chǎng)內(nèi),一位不愿透露姓名的商家坦言,真正有分量的證書(shū)少之又少,有些認(rèn)證的內(nèi)容連銷售人員自己也搞不明白。
一名家具商說(shuō):“你只要到家具城看看,大多數(shù)店面都會(huì)擺放著各種牌匾、證書(shū),特別是一些不知名的雜牌家具,為了招徠顧客,大多吹噓自己是名牌、免檢產(chǎn)品。別人有證書(shū)了,能坐視自己的品牌不管嗎?這么做也是整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境下的無(wú)奈之舉?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露說(shuō):“有的家具明明是在小作坊生產(chǎn)的,卻打出香港某某家具的招牌,甚至起個(gè)洋名字標(biāo)榜自己是國(guó)外品牌,提供的證書(shū)可能都是英文的,或號(hào)稱外國(guó)某皇家機(jī)構(gòu)頒發(fā),消費(fèi)者根本無(wú)法辨識(shí)。”
一些床墊產(chǎn)品可能也“金玉其外,敗絮其中”,表面看似美觀豪華,基材不堪入目,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的檢測(cè)報(bào)告多是“形同虛設(shè)”。一位曾經(jīng)做了10年床墊生意的商家透露說(shuō),比如一些便宜的沙發(fā)和床墊,雖然外觀很耐看,但里面卻用廉價(jià)的碎布等邊角料。
調(diào)查:環(huán)保認(rèn)證五花八門(mén)
據(jù)了解,在家居產(chǎn)品的認(rèn)證中,目前市場(chǎng)上產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證含金量最高的就是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證(十環(huán)認(rèn)證),是唯一由國(guó)家環(huán)??偩殖钟械沫h(huán)境認(rèn)證。一位品牌家具商透露,產(chǎn)品只要有“綠色環(huán)?!钡臉?biāo)記,就會(huì)更加熱銷,而一些未達(dá)標(biāo)企業(yè)也以“環(huán)?!泵x瘋狂炒作。業(yè)內(nèi)人士透露,個(gè)別企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或制作一些符合環(huán)保要求的樣品,送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),騙取檢測(cè)報(bào)告,以此欺騙消費(fèi)者;一些則自稱產(chǎn)品原料不含某種有毒有害物質(zhì),以此“證明”產(chǎn)品是綠色環(huán)保的,但使用的替代原料可能含有對(duì)消費(fèi)者危害更大的其他物質(zhì)。
呼吁:認(rèn)清“綠色”參考
如今,市場(chǎng)“綠色標(biāo)簽”無(wú)處不在,而且都長(zhǎng)著同樣的綠色“面孔”,讓人無(wú)法辨識(shí)。業(yè)內(nèi)人士透露,消費(fèi)者可主要看十環(huán)標(biāo)志和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。為避免落入“綠色”欺詐的陷阱,消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí),還可通過(guò)國(guó)家環(huán)??偩志W(wǎng)站進(jìn)行綠色環(huán)保產(chǎn)品查詢。
據(jù)了解,多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有意識(shí)到不恰當(dāng)?shù)募彝パb修行為可能導(dǎo)致的健康損害嚴(yán)重性,業(yè)內(nèi)人士表示,“消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保家裝有迫切需求,但認(rèn)知存在許多誤區(qū),也凸顯了環(huán)保家裝消費(fèi)宣傳的必要性”。同時(shí)建議,相關(guān)的職能部門(mén)應(yīng)合作起來(lái),向消費(fèi)者普及綠色家裝消費(fèi)知識(shí),對(duì)不良的市場(chǎng)行為發(fā)出警示。
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