時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年末,而且現(xiàn)在家裝市場火爆起來,各大家居市場都打出折扣以及團購的活動,為了營造過節(jié)的氛圍,打折也是層出不窮,各種的招式吸引著消費者。但是,中消協(xié)提醒廣大的消費者,要謹防這里面的一些營銷模式的陷阱,以免上當受騙。
“廚衛(wèi)裝修,全場五折”、“家具、家電大型團購會,低至三折”……近日,記者在采訪中注意到,本市的家裝市場十分火爆。忙著裝修婚房的消費者白小姐告訴記者,最近她幾乎每個周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團購?!昂枚嘌b飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐,有的還贈送免費設計,總價看著挺誘人的?!?白小姐說。
被過濾廣告據(jù)了解,裝修套餐的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合,根據(jù)不同套餐額度提供相應的裝修方案,同時還可以根據(jù)消費者個性化的需求進行調(diào)整。但近期中國消費者協(xié)會不斷收到關于裝修公司的投訴。個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,后輔之以免費設計承諾,勸說消費者交納定金。
消費者交完定金后,裝修設計人員根據(jù)上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,將無法要回定金。因此,中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒,建議消費者在選擇裝修套餐時提高警惕,簽合同時看清裝修方案,確認套內(nèi)、套外產(chǎn)品,并盡量精確計算出可能產(chǎn)生的額外消費。
中國消費者協(xié)會消費投訴部有關負責人介紹,消費者對裝修公司的投訴主要是:個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,并輔之以免費設計承諾,要求消費者先交納定金,交完定金后,裝修設計人員根據(jù)上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
為此,中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者,裝修中要注意四大事項:
第一,精挑細選裝修企業(yè),不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑,要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽良好的裝修公司。
第二,要詳細了解套餐內(nèi)容,交納定金要謹慎。消費者在確定裝修套餐時,要選擇符合家庭實際需要的套餐。對于在裝修設計環(huán)節(jié)要求消費者交納定金的,消費者尤其要小心,謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。
第三,認真確定裝修方案,明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內(nèi)容,看清合同中各個項目是否在套餐內(nèi),特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。
第四,嚴格把好裝修質(zhì)量關,維護權益要主動。除了裝修公司要嚴格把好施工質(zhì)量關外,消費者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中,裝修質(zhì)量達不到要求,消費者要主動提請相關部門鑒定,并依法維權。
為了防止在年末購買家居上當受騙,一定要貨比三家,不能光圖便宜,有的經(jīng)銷商就是利用消費者這樣的心理,在商品質(zhì)量上等方面做手腳,從而從中獲利,因此,如果消費者遇到這樣的情況可以找相關部門進行投訴,維護自己的權益。