昨日,紅星美凱龍發(fā)布聲明,對于“希爾盾”專柜售假事件進行了說明,但對于緣何會讓假冒產品進入紅星美凱龍商場,公司方面并未進一步說明。
業(yè)內認為,入住商戶接連被曝售假事件,不僅暴露紅星美凱龍對商家管理上存在漏洞,其租金居高不下,可能成為少數(shù)商家為保盈利、不惜鋌而走險“涉假”的背后原因。
家居賣場監(jiān)管漏洞
紅星品牌部負責人告訴《第一財經(微博)日報》記者,涉假的企業(yè)僅在深圳一個賣場有入駐,經銷商(商戶)在銷售過程中,對部分非“希爾盾”產品用“希爾盾”的名稱(商標)進行銷售,目前已經停業(yè),消費者賠付也已經達成協(xié)議。
盡管如此,業(yè)內認為紅星仍然難以脫卸責任。一家家具連鎖賣場企業(yè)的負責人向本報介紹,家電企業(yè)30%的利潤要給渠道商,自己僅留5%左右的利潤,家具行業(yè)渠道費用同樣不菲,這筆費用包含了租金、宣傳、管理費用等,交付了這么高的費用,渠道商就應當對所入駐的商家具有監(jiān)管責任。
據了解,一般家具賣場方需要把控好“三道關”,首先,對生產企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、生產資格證書等嚴格審查;其次,對產品的檢驗報告、合格證嚴格審查;最后,賣場經銷人員必須經過家具行業(yè)協(xié)會上崗培訓,獲得經營資格。上述家具連鎖企業(yè)負責人表示,紅星美凱龍出現(xiàn)商家售假,必然是監(jiān)管方面出現(xiàn)了問題,讓假冒商品混進了賣場。
近日,有媒體報道,山東青島紅星美凱龍商場也爆出制假售假行為,調查發(fā)現(xiàn),入駐商戶宏賽出售的硅藻泥不僅產品質量存在嚴重問題,還偽造監(jiān)測報告。但這樣的產品同樣也進入了家具業(yè)最大的流通渠道商。
一位多年從事家具業(yè)研究的專家告訴本報:“紅星美凱龍對賣場出售的家具往往只檢查其送檢報告,對抽檢報告并沒有嚴格審查;送檢報告往往是家具廠商主動送交給相關檢測機構檢測,很顯然,商家是不會拿不合格產品送檢,檢測機構往往也會在檢測報告最后注明,只對送檢產品負責。正規(guī)的家具經銷商應該對其所售的家具有抽檢報告、合格證、說明書等,商場應該嚴格把關?!北緢笥浾咦咴L滬上不少紅星美凱龍家具賣場,發(fā)現(xiàn)不少商家對所售的家具無法提供完整的說明書或抽檢報告等,有些經銷商竟然數(shù)十個家具品牌共用一個通用模板、一樣的說明書,監(jiān)管漏洞可見一斑。
月星集團行政總監(jiān)卞志強坦言,不論如何,家具連鎖賣場方都必須對進駐賣場的商家嚴格把關。
租金過高是罪魁?
近年來原材料、人力等成本不斷增加,家具行業(yè)利潤下滑嚴重,但賣場租金卻居高不下,業(yè)內人士指出,這或許是不少家具經銷商鋌而走險造假售假的一個深層原因。
一家地板生產商告訴記者,今年家具企業(yè)利潤下滑,但是紅星美凱龍租金卻年年上漲,租金占了大部分成本,這給企業(yè)經營帶來了很大壓力。
漢斯格雅一位銷售經理介紹,紅星美凱龍在上海地區(qū)月租金達到180~240元/平方米,外地也達到120~180元/平方米,租金逐年上漲。歐路莎衛(wèi)浴一位內部人士透露,紅星美凱龍租金基本上每年增長3%,房租成本占到家具企業(yè)運營成本一半以上。事實上,家具賣場對租金應該有科學的管理。
上海市家具行業(yè)協(xié)會秘書長徐關榮介紹,銷售成本(租金、水電、人力)占生產企業(yè)總成本16%以內,對家具企業(yè)來說是比較合理的狀態(tài)。
一位天津家具業(yè)內人士介紹,在天津,紅星美凱龍的月租金達到250~300元/平方米,比普通家具賣場高出兩到三倍。該人士介紹,家具業(yè)渠道成本過高是我國的通病,在歐美,家具賣場一般都建設在郊區(qū)偏遠地區(qū),租金只占到成本的一小部分,而我國很多家具賣場建在市中心,采取豪華裝潢,過度包裝的后果就是讓家具業(yè)渠道成本很高,反而讓家具制造企業(yè)在質量上大打折扣,家具質量問題不絕于耳?!扒郎桃仓皇菍⒕ㄔ诩揖哔u場的選址、對外包裝上,在質量、管理等方面的監(jiān)管上,很少真正做到?!?/P>