舊家具處理——這個(gè)曾經(jīng)無(wú)解的老大難問(wèn)題，最近卻是曙光頻現(xiàn)。2月3日，北京市商務(wù)委提出家具以舊換新活動(dòng)計(jì)劃，舊家具處理升級(jí)為社會(huì)大事件。而昨天，集美家居正式啟動(dòng)家具以舊換新活動(dòng)，一個(gè)電話(huà)即能幫助消費(fèi)者解決舊家具難題。每年上千萬(wàn)資金的投入、一個(gè)有幾十號(hào)人的以舊換新部門(mén)——下了血本的集美，這一次決心蹚出一條舊家具循環(huán)利用的全新道路。

    廢舊家具難找去處

    2011年，北京市場(chǎng)的家具銷(xiāo)售額達(dá)到了280億元?！氨本┻@幾年家具的年銷(xiāo)量增速都在兩位數(shù)以上?！北本┘揖咝袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于秀蘇表示，“家具升級(jí)已經(jīng)成為常態(tài)，家具以舊換新勢(shì)在必行”。

    而淘汰下來(lái)的舊家具，卻讓消費(fèi)者頗感頭疼。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)比例的舊家具，因?yàn)槠茡p、陳舊等緣故，無(wú)法進(jìn)入二手市場(chǎng)再次銷(xiāo)售。京華家居與新浪網(wǎng)家居頻道合作推出的調(diào)查顯示，由于缺少二次商業(yè)利用價(jià)值，21.4%的消費(fèi)者只能選擇將舊家具“直接當(dāng)垃圾扔掉”，但“扔掉”也不容易，要么是“家具個(gè)頭太大，小區(qū)不讓扔”，要么“想要運(yùn)走扔掉，但運(yùn)費(fèi)太高”?？释鉀Q難題的消費(fèi)者，77%都希望參加家具以舊換新活動(dòng)，其中21.3%的消費(fèi)者更是表示“只要免費(fèi)運(yùn)走，不給錢(qián)也愿意參加”。

    而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的難題也是他們的難題。去年就開(kāi)始舉行家具以舊換新活動(dòng)的居然之家，發(fā)現(xiàn)收回的家具大部分無(wú)法二次流通，再次利用也苦無(wú)途徑。而集美在試行以舊換新時(shí)，原本是與回收商合作的，但是收回的家具70%以上沒(méi)有回收價(jià)值，無(wú)利可圖的回收商們很快也和他們說(shuō)了“拜拜”。

    換新消費(fèi)門(mén)檻低

    雖然舊家具處理是個(gè)難題，但是以舊換新卻不能不做。在春節(jié)前試運(yùn)行兩個(gè)月后，集美昨日正式宣布啟動(dòng)家具以舊換新活動(dòng)：只要消費(fèi)者撥打客服電話(huà)，集美的工作人員就可以上門(mén)為消費(fèi)者評(píng)估、回收舊家具，并且按照評(píng)估價(jià)的3倍給消費(fèi)者發(fā)放集美家具消費(fèi)券。若消費(fèi)者的家具經(jīng)評(píng)估沒(méi)有回收價(jià)值，集美也可以將其免費(fèi)拉走，并贈(zèng)與200元的家具消費(fèi)券。

    “通過(guò)以舊換新，可以幫助消費(fèi)者解決舊家具處理難題，讓那些可買(mǎi)可不買(mǎi)的需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。”集美家居副總裁沈耀俊表示，家具以舊換新可為今年慘淡的家居市場(chǎng)注入活力，穩(wěn)定展商的軍心，也是對(duì)政府倡議的一種積極回應(yīng)。而對(duì)于集美來(lái)說(shuō)，更想將其打造成集美的重要品牌服務(wù)，在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間中發(fā)揮作用，贏得消費(fèi)者的心。

    搭建體系斥巨資

    而要長(zhǎng)期將以舊換新做下去，舊家具回收后的處理是另一大難題。既然與回收商合作的路徑走不通，集美開(kāi)始了自建循環(huán)體系的道路。為此集美預(yù)計(jì)每年至少要投入一千萬(wàn)元。

    首先，集美成立了20多人的“以舊換新服務(wù)部”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)以舊換新的咨詢(xún)、舊家具的價(jià)格評(píng)估、拆卸、拼裝、搬運(yùn)、舊家具的合理利用等工作。此外，還添置了兩輛廂式貨車(chē)、30輛面包車(chē)，并在豐臺(tái)區(qū)槐房村建立了九千平米的舊家具回收基地，用以解決舊家具的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。

    而在舊家具的處置上，集美提出：對(duì)于那些外觀、質(zhì)量、年限等各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)優(yōu)良的舊家具，集美將大部分無(wú)償捐獻(xiàn)給有需要的地區(qū)、單位及個(gè)人，同時(shí)在受捐地區(qū)設(shè)置募捐箱，募捐到的財(cái)物再次捐給慈善機(jī)構(gòu)。而對(duì)于不能捐獻(xiàn)、但是具有二次利用商業(yè)價(jià)值的舊家具，將轉(zhuǎn)賣(mài)給二手家具商及木材加工廠，補(bǔ)貼活動(dòng)成本。而其余的舊家具，將通過(guò)合法、環(huán)保途徑進(jìn)行處理。“舊家具不能隨意焚燒，有的可能產(chǎn)生有毒氣體?！鄙蛞”硎?，集美將會(huì)拆解舊家具，如果是作為垃圾處理，還會(huì)交納相關(guān)的處理費(fèi)用。

    對(duì)于集美構(gòu)建的舊家具循環(huán)處理體系，看起來(lái)為舊家具找到了不錯(cuò)的去處。但是，沈耀俊也坦言，要將這些事情真正坐實(shí)，還需要時(shí)間和各方的支持?！艾F(xiàn)在，北京市商委也在幫我們聯(lián)系物資回收機(jī)構(gòu)，歡迎相關(guān)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)與我們聯(lián)系，希望社會(huì)各界能夠?yàn)槲覀兲峁┬畔⒑唾Y源。”