美國連鎖巨頭、全球最大的家居建材超市——家得寶中國近日宣布關閉在中國的現(xiàn)有大型零售店之后,坊間傳聞其已經(jīng)開始與京東商城合作,依靠電商轉戰(zhàn)中國。但家得寶方面表示,家得寶在中國仍將以專業(yè)零售店和網(wǎng)上銷售的形式出現(xiàn),并會適時根據(jù)消費者的市場需求作出“本土化調整”。
9月14日,家得寶中國宣布關閉在中國的現(xiàn)有7家大型家居建材零售店。9月21日,家得寶中國集團新聞發(fā)言人欒曉菲向記者表示,此次閉店是出于中國區(qū)戰(zhàn)略調整的原因。她表示,家得寶今后將開始線上和線下相結合的發(fā)展之路,并在天津依然有兩家店中店,一家位于紅星美凱龍內專營地板和涂料,另一家在典藏家內銷售家居裝飾產(chǎn)品(目前正處在清店調整階段,不久會重新營業(yè))。
記者問及關于店中店模式,家得寶方面有無數(shù)量和地域方面的進一步計劃,她表示,任何戰(zhàn)略調整都會考慮當?shù)氐氖袌鲂枨?,在天津的兩家店中店是家得寶方面留意到消費者在軟裝需求方面較大適時開出的,今后還將結合本地市場的需求及時作出“本土化的調整”。
對于外界盛傳的家得寶與京東商城已經(jīng)開始合作的消息,欒曉菲表示,目前家得寶確實在與國內的多家電商平臺接觸,目前電商模式仍處于研發(fā)和拓展階段,待時機成熟后會第一時間向媒體公布相關信息。
家得寶方面還承諾將妥善處理所有善后事宜,保障每一個顧客的合法權利。欒曉菲介紹,家得寶將于近期重開善后服務店,面對面解決所有顧客的問題。根據(jù)不同情況,該公司將采取退款、送貨、退貨、繼續(xù)施工等措施,按照合同約定承擔相應責任,并繼續(xù)承擔產(chǎn)品保修責任等。