一場(chǎng)前所未有的品質(zhì)危機(jī)正向國(guó)際衛(wèi)浴品牌悄然靠近,而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些問(wèn)題產(chǎn)品大多仍在京主流家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
官方發(fā)布
摩恩等衛(wèi)浴品牌齊曝鉛超標(biāo)
1月27日,上海市工商行政管理局發(fā)布《流通領(lǐng)域水嘴質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況》,39批次產(chǎn)品出現(xiàn)不合格,不合格率為63.9%,主要不合格項(xiàng)目是鹽霧試驗(yàn)、流量和材料要求等,最讓人驚訝的是,39批次不合格產(chǎn)品全部栽在材料(浸泡水 鉛)這項(xiàng)指標(biāo)要求上,個(gè)別批次水嘴鉛析出量甚至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值的166倍。
通報(bào)顯示,一款標(biāo)稱商標(biāo)為“科勒”、規(guī)格型號(hào)為“8620T”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2013/01/17”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“南昌科勒有限公司”的一款單孔面盆龍頭,材料(浸泡水 鉛)項(xiàng)目不合格,標(biāo)注“整改復(fù)檢合格”;一款標(biāo)稱商標(biāo)為“摩恩”、型號(hào)規(guī)格為“5404”、生產(chǎn)批號(hào)為“2013/04/21”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州摩恩水暖器材有限公司”的單把手面盆龍頭因材料(浸泡水 鉛)不合格被判為不合格產(chǎn)品;一款標(biāo)稱商標(biāo)為“American Standard”、規(guī)格型號(hào)為“CF-1501.101.50”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2013/05/16”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“美標(biāo)(江門(mén))水暖器材有限公司”的世嘉單把雙控單孔面盆水嘴,因材料(浸泡水 鉛)不合格登上質(zhì)量黑名單;一款標(biāo)稱商標(biāo)為“hansgrohe”、型號(hào)規(guī)格為“1×14010000”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2012/11/18”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“漢斯格雅衛(wèi)浴產(chǎn)品(上海)有限公司”的夢(mèng)迪寶單把手面盆龍頭因材料(浸泡水 鉛)不合格榜上有名。
衛(wèi)浴國(guó)際大牌并非首次因鉛超標(biāo)登上質(zhì)量黑榜。2013年夏,上海電視臺(tái)《七分之一》欄目曝出多個(gè)知名衛(wèi)浴品牌鉛超標(biāo),其中就包括摩恩和美標(biāo),只是此次科勒、漢斯格雅等國(guó)際一流衛(wèi)浴品牌無(wú)一例外齊陷鉛超標(biāo)丑聞,在歷次質(zhì)檢部門(mén)的抽查中最為集中,著實(shí)讓行業(yè)為之震動(dòng)。
品牌反應(yīng)
稱產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)恙、復(fù)檢合格
與2013年摩恩、美標(biāo)等衛(wèi)浴品牌曝出鉛超標(biāo)丑聞后,各大品牌紛紛發(fā)表聲明“喊冤”不同,盡管此次上海市工商行政管理局早在1月27日就發(fā)布了通報(bào),但時(shí)隔一個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假,被曝鉛超標(biāo)的摩恩、美標(biāo)、科勒和漢斯格雅無(wú)一做出官方回應(yīng)。記者對(duì)這些涉事品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪時(shí)得到的回答多是“品質(zhì)無(wú)恙”、“復(fù)檢合格”。
科勒是質(zhì)量黑榜上一個(gè)特別的主角,在通報(bào)的表格中標(biāo)注 “整改復(fù)檢合格”。2月10日,科勒中國(guó)公共關(guān)系部負(fù)責(zé)人Derk向記者堅(jiān)稱,產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題,并表示復(fù)檢時(shí)是將同型號(hào)產(chǎn)品送至同檢測(cè)單位采用同檢測(cè)方法,結(jié)果合格,至于為何初檢不合格他表示并不清楚,可能是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性不夠高。
漢斯格雅中國(guó)方面也稱產(chǎn)品“復(fù)檢合格”。漢斯格雅(中國(guó))于2月10日下午向記者發(fā)來(lái)郵件稱,“在獲知此次監(jiān)測(cè)結(jié)果之后,漢斯格雅(中國(guó))立即向國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)再次送檢同型號(hào)產(chǎn)品,進(jìn)行專業(yè)檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果為合格”。
2013年陷入鉛超標(biāo)風(fēng)波之時(shí),摩恩中國(guó)曾發(fā)表公開(kāi)聲明宣稱:“摩恩的所有產(chǎn)品均完全符合甚至超越中國(guó)及全球其他市場(chǎng)(僅指目前有摩恩產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng))對(duì)排水產(chǎn)品在人體健康和質(zhì)量性能方面的要求?!钡珜?duì)于此次鉛超標(biāo)事件,記者多次撥打其總部電話詢問(wèn),截至發(fā)稿前仍未得到回應(yīng)。
同樣在去年鉛超標(biāo)風(fēng)波中成為一大主角的美標(biāo)此次也反應(yīng)遲頓。2月11日,美標(biāo)中國(guó)上海總部一位陳姓產(chǎn)品經(jīng)理仍向記者表示,并不清楚此事進(jìn)展,“工廠質(zhì)監(jiān)部門(mén)應(yīng)該正在負(fù)責(zé)調(diào)查”。
記者調(diào)查
問(wèn)題產(chǎn)品仍在京高價(jià)銷(xiāo)售
2月10日,裝修網(wǎng)在北京市場(chǎng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),在質(zhì)量黑榜上亮過(guò)相的摩恩、美標(biāo)、漢斯格雅等品牌的同型號(hào)不合格產(chǎn)品仍在京高價(jià)銷(xiāo)售。
在北三環(huán)一家主流家居賣(mài)場(chǎng)的摩恩專賣(mài)店內(nèi),黑榜上規(guī)格型號(hào)為“5404”的單把手面盆龍頭,標(biāo)價(jià)1661元,售貨員稱打完折900多元,并極力宣傳其“凈鉛技術(shù)”;在漢斯格雅專賣(mài)店內(nèi),質(zhì)量黑榜上型號(hào)為“1×14010000”的夢(mèng)迪寶單把手面盆龍頭標(biāo)價(jià)1849元,并被列入夢(mèng)迪寶面盆龍頭+浴缸龍頭+飛雨E120花灑套餐,售貨員承諾產(chǎn)品絕不含鉛;讓美標(biāo)登上黑榜的型號(hào)為“CF-1501.101.50”的單把雙控單孔面盆水嘴則大搖大擺地安置在專賣(mài)店服務(wù)臺(tái)一側(cè),價(jià)簽上寫(xiě)著“零售價(jià)1718元”、“等級(jí)合格”等字樣,銷(xiāo)售員稱“不是說(shuō)100%不含鉛,只要符合標(biāo)準(zhǔn)就是安全的,我們的產(chǎn)品符合國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)”。
為何問(wèn)題產(chǎn)品仍在賣(mài)場(chǎng)高價(jià)銷(xiāo)售?漢斯格雅中國(guó)公共關(guān)系部姚姓負(fù)責(zé)人向記者解釋稱,“產(chǎn)品復(fù)檢合格,品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題,不會(huì)考慮對(duì)市場(chǎng)上的在售產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,這款產(chǎn)品已經(jīng)上市很久了”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上銷(xiāo)售的國(guó)際衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品價(jià)格普遍高于國(guó)產(chǎn)品牌??评諏Yu(mài)店一款小小的水龍頭可以從1000多元賣(mài)到4000多元,美標(biāo)專賣(mài)店里最便宜的一只水龍頭售價(jià)也高達(dá)888元,而國(guó)產(chǎn)的箭牌水龍頭價(jià)格約400-500元,還有特價(jià)300多元的產(chǎn)品,九牧專賣(mài)店內(nèi)水龍頭的標(biāo)價(jià)也不過(guò)300-700元。一位銷(xiāo)售人員向記者表示:“國(guó)際品牌產(chǎn)品動(dòng)輒好幾千,國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品一般都在幾百元,他們售價(jià)高主要是品牌附加值?!?
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),國(guó)際衛(wèi)浴品牌賣(mài)高價(jià)依托的是品牌優(yōu)勢(shì),隨著品質(zhì)危機(jī)的加重,品牌優(yōu)勢(shì)正逐漸消失,衛(wèi)浴行業(yè)國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌的楚河漢界或?qū)⒁虼酥匦聞澐帧?
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