破解用戶痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)家裝欲重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
裝修是許多購(gòu)房者必須面對(duì)的一項(xiàng)“復(fù)雜工程”。然而當(dāng)前裝修行業(yè)良莠不齊,時(shí)常發(fā)生的以次充好、價(jià)格陷阱等現(xiàn)象更是讓人深受折磨。據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì),在2014年我國(guó)消費(fèi)者投訴的十大熱點(diǎn)問(wèn)題中,其中之一便是裝飾裝修建材和家具。
隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起,互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸被業(yè)界視為一塊有待深耕的“富礦”,各種家裝電商平臺(tái)如雨后春筍般冒出,成為當(dāng)前O2O熱潮中的一大“風(fēng)口”。
互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來(lái)融資潮未來(lái)兩年將迎洗牌期
2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年,眾多“互聯(lián)網(wǎng)家裝”企業(yè)借著互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)而生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)多達(dá)200家。
與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入融資潮,自2015年以來(lái),紅杉資本與易居資本日前聯(lián)合向網(wǎng)筑集團(tuán)注資近6000萬(wàn)美元,58同城以3400萬(wàn)美元現(xiàn)金入股家裝O2O公司土巴兔,齊家網(wǎng)宣布獲得1.6億美元D輪融資……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2015年上半年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)獲得融資的就有22家之多。
紅杉資本中國(guó)基金董事總經(jīng)理劉星認(rèn)為,目前眾多企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)域確確實(shí)是個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域,大家都感覺(jué)到用戶存在痛點(diǎn);另一方面,相關(guān)企業(yè)得到資金支持,也驗(yàn)證了這是個(gè)合理的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。但行業(yè)未來(lái)兩年一定是大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰。
在易居資本投資總監(jiān)樓濤看來(lái),目前國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)現(xiàn)在還是被互聯(lián)網(wǎng)改造最少的行業(yè),整體家裝市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)數(shù)萬(wàn)億元,但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)滲透率尚不到3%,而其他許多傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率都已達(dá)到10%左右。同時(shí)值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更注重服務(wù)體驗(yàn),需要線上互聯(lián)網(wǎng)工具和線下服務(wù)配合,它的運(yùn)營(yíng)模式一定是O2O,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站就能替代。做好互聯(lián)網(wǎng)家裝尤其需要注意一個(gè)方面,一是整合,二是管控,三是服務(wù)。
“泛家居行業(yè)擁有超過(guò)4萬(wàn)億的市場(chǎng)。目前國(guó)內(nèi)未被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)都是以重產(chǎn)品、重服務(wù)為主,其實(shí)這方面核心競(jìng)爭(zhēng)力都在線下。”阿里巴巴天貓家裝負(fù)責(zé)人修客認(rèn)為,目前最大的傳統(tǒng)家裝公司一年收入也就二三十億元規(guī)模,整體市場(chǎng)占比其實(shí)仍然非常低。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō),需要聚焦在自己最精準(zhǔn)的客戶群上,為其提供從頭到尾整個(gè)家裝服務(wù)。
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