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家居行業(yè)謹(jǐn)慎觸網(wǎng) 木地板產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)

來自:m.032m.cn日期:2016-11-09 12:06:02
談起木地板來,消費(fèi)者們并不陌生,作為生態(tài)裝修產(chǎn)品的代表之一,它是不少消費(fèi)者家中的重要組成部分。不過,說起木地板的銷售來,很多人的印象還是停留在自己去專賣店或者家居大賣場(chǎng)選購(gòu)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊,“老古板”的木地板是否也開始擁抱新的春天了呢?

家居行業(yè)謹(jǐn)慎觸網(wǎng) 木地板產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)

渠道的抉擇

長(zhǎng)期以來,木地板的主要銷售渠道就是通過各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行分銷,最終在專賣店或者家居大賣場(chǎng)里與消費(fèi)者見面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起,不少傳統(tǒng)實(shí)體店都紛紛“觸網(wǎng)”,不管是百貨還是商超,互聯(lián)網(wǎng)都給它們帶去了轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì),并成為主要銷售渠道之一。不過,對(duì)于木地板這一行業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)的“魔力”似乎沒有那么明顯。

作為傳統(tǒng)的體驗(yàn)式消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者們大多需要在實(shí)體店里通過觸摸、聞嗅等方式來挑選木地板,由于各種產(chǎn)品所用的木材、加工工藝等鮮有雷同,單純的“圖片+說明”形式很難讓消費(fèi)者下決心購(gòu)買。尤其是近幾年來環(huán)保理念已經(jīng)深入人心,加上此前的“毒地板”等事件給大家?guī)淼年幱?,在木地板的挑選上,消費(fèi)者顯得更加慎重。

業(yè)內(nèi)人士在中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)刊協(xié)會(huì)聯(lián)合開展的“綠色品質(zhì)中國(guó)行、聚焦中國(guó)木制林產(chǎn)品——專家學(xué)者、媒體考察采風(fēng)”活動(dòng)中走訪了數(shù)家生產(chǎn)木地板的知名企業(yè),發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)對(duì)于“觸網(wǎng)”的態(tài)度顯得有些小心翼翼,多采用傳統(tǒng)的銷售渠道。其中世友、德爾、大亞圣象、菲林格爾等大品牌都采取與天貓、京東等電商平臺(tái)合作打造線上旗艦店的形式,不過他們也表示主要的銷售渠道還是在線下。

菲林格爾的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴業(yè)內(nèi)人士,雖然他們有著自己的天貓旗艦店,也會(huì)參與“雙11”購(gòu)物節(jié)促銷,但其實(shí)就整體銷售情況來看,“銷量并不高,不是我們的主要銷售渠道?!彼硎?,“現(xiàn)在做線上銷售也是沒辦法,到了這個(gè)時(shí)代了要跟上潮流,但我們還是以線下經(jīng)銷商的銷售渠道為主?!痹诮衲甑摹半p11”購(gòu)物節(jié)中,菲林格爾在全國(guó)的1500多家門店將與其線上四大平臺(tái)的所有產(chǎn)品在11月11日當(dāng)天同價(jià)。

德爾地板董事、副總經(jīng)理姚紅鵬也坦言,目前德爾地板的天貓旗艦店也做得不錯(cuò),但對(duì)他們而言,線上渠道的作用更多地是給線下實(shí)體店引流。

久盛地板的負(fù)責(zé)人則表示,他們并沒有做線上銷售?!拔覀兊哪镜匕迨求w驗(yàn)式消費(fèi)的,如果消費(fèi)者不來實(shí)體店自己看、自己摸,他們?cè)趺磿?huì)知道產(chǎn)品的具體情況是什么樣的?就拿環(huán)保這個(gè)要求來說,一般消費(fèi)者來到店里,只要用鼻子聞一下就知道會(huì)是什么情況,含有甲醛的木地板會(huì)有相當(dāng)刺鼻的氣味。這些都是網(wǎng)店的圖片所不能給予消費(fèi)者的體驗(yàn)?!贝送?,他也表示,線上銷售渠道的售后服務(wù)比較難做,“畢竟地板是需要工人去安裝的,不是說買回去自己就能處理好的?!? 久盛地板目前在全國(guó)800多個(gè)城市有著1500家專賣店。

此外,曾有坊間傳聞,一位地板企業(yè)老板與一位知名電商老總座談,想要從線上渠道銷售,其間提出數(shù)項(xiàng)要求,而老總則表示所有條件都可以接受,但他只有一個(gè)要求,那就是該企業(yè)必須撤掉其線下所有經(jīng)銷商,老板聽完后果斷放棄了線上渠道。由此可見,木地板的線上銷售仍然前路漫漫。有業(yè)內(nèi)人士指出,由于木地板這一行業(yè)的特殊性,線上銷售不僅關(guān)系到消費(fèi)者的體驗(yàn)問題,還涉及到諸多經(jīng)銷商的利益,目前線上渠道想要完全替代線下渠道是十分困難的。

不過,菲林格爾總經(jīng)理劉敦銀表示,盡管現(xiàn)在木地板銷售方面與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合才剛剛起步,但在未來,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式、傳統(tǒng)門店、經(jīng)銷商、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)云計(jì)算和移動(dòng)商務(wù)等信息化技術(shù)所推動(dòng)的一些新的營(yíng)銷變革一定會(huì)實(shí)現(xiàn)互融?!罢嬲荏w現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的,就是開放平等、交互和共享,我不認(rèn)為傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式會(huì)消亡,也不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存在就可以把傳統(tǒng)的東西全部推翻,我認(rèn)為有了現(xiàn)代和傳統(tǒng)的共融,才能讓我們的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)化出現(xiàn)更多模式、更多精彩?!?

發(fā)力供給側(cè)

在銷售渠道上發(fā)力的同時(shí),大多數(shù)生產(chǎn)木質(zhì)家居產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)仍在于產(chǎn)品的質(zhì)量。

木地板等木制品家居的環(huán)保問題是很多消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),此前的“毒地板”事件讓不少消費(fèi)者都對(duì)木地板產(chǎn)生了敬而遠(yuǎn)之的心理,極大地影響了木地板的銷售。但中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)徐偉濤指出,目前國(guó)內(nèi)的木地板產(chǎn)品,只要是正規(guī)的大品牌、大廠家,環(huán)保都不是問題。“可以說,現(xiàn)在甲醛問題在木地板這行業(yè)已經(jīng)被解決了?!彼f,“正規(guī)廠家的產(chǎn)品在環(huán)保方面是十分注意的,不少還有自己的環(huán)保專利產(chǎn)品,但之前的"毒地板"事件等讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)都有了誤解,認(rèn)為木制產(chǎn)品都有問題?!?

“現(xiàn)在的整個(gè)木地板行業(yè),還有其他的木制品家居產(chǎn)品,如果出現(xiàn)環(huán)保問題,大多是一些小企業(yè)做的假冒偽劣產(chǎn)品。這些企業(yè)經(jīng)常采取"貼牌"的形式,或者干脆就仿冒知名產(chǎn)品,將用劣質(zhì)的原料生產(chǎn)的產(chǎn)品以低價(jià)銷售出去,從而牟取暴利,而劣質(zhì)的原料是肯定會(huì)有甲醛超標(biāo)的問題的。消費(fèi)者們一旦貪圖便宜,就很容易吃虧,而甲醛問題的"帽子"也扣在了這些被貼牌的企業(yè)頭上?!敝袊?guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳盛富說。

此外,有一些消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的產(chǎn)品,單件檢測(cè)是沒有問題的,但家里裝修完畢后就會(huì)出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象。對(duì)此,菲林格爾的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們的消費(fèi)者之前也遇到過這樣的問題,菲林格爾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)不是產(chǎn)品的問題,而是因?yàn)檠b修環(huán)節(jié)用的材料多,不僅僅是他們的產(chǎn)品,還有吊頂、涂料等等,問題應(yīng)該是出現(xiàn)在其他材料中的?!拔覀兿胩嵝严M(fèi)者,裝修時(shí)不管是什么材料,為了身體健康著想,一定要選擇有保障的知名品牌。”

業(yè)內(nèi)人士走訪多家企業(yè)發(fā)現(xiàn),目前木地板的生產(chǎn)過程都十分講究環(huán)保,大多都不將自己局限在國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的范疇,而是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上有自己的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從原料選購(gòu)到生產(chǎn)加工無不對(duì)環(huán)保進(jìn)行把控。如與圣象同屬大亞集團(tuán)的大亞人造板集團(tuán),在全國(guó)率先推出E0級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并在同行中率先建立配膠工廠和全程監(jiān)控車間,為其生產(chǎn)的板材提供來源和使用全程可控的環(huán)保配膠。此外,大亞人造板基本上實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化生產(chǎn),工人極少,使生產(chǎn)環(huán)節(jié)變得更加可控,其環(huán)保設(shè)備排放的氣體甚至能夠達(dá)到5A級(jí)景區(qū)的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。菲林格爾則對(duì)工廠車間管理要求十分嚴(yán)格,走進(jìn)車間后地板上連木屑都難以看到,在生產(chǎn)過程中更是每5分鐘就會(huì)對(duì)地板進(jìn)行一次人工抽檢,細(xì)小的瑕疵都不放過。菲林格爾的負(fù)責(zé)人說:“我們的環(huán)保不是做給別人看的,而是做給自己看的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要把控到極致,這是一般的中小企業(yè)所做不到的?!?

“不只是家居”

目前,木地板行業(yè)整體正處于產(chǎn)能過剩的狀態(tài)。以木地板為例,國(guó)家林業(yè)局原局長(zhǎng)王志寶在2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)上指出,木地板行業(yè)近兩年實(shí)際上正呈現(xiàn)出下滑的趨勢(shì),據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年地板行業(yè)的生產(chǎn)總面積為3.8億平方米,“不僅僅總量在減少,地板的各個(gè)品種也都呈現(xiàn)出下滑的趨勢(shì)?!眹?guó)家林業(yè)局產(chǎn)業(yè)辦主任、林改司司長(zhǎng)劉拓則指出,目前木地板業(yè)的發(fā)展還面臨著木材資源緊缺、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、企業(yè)創(chuàng)新能力不足、國(guó)外技術(shù)和出口的背離企業(yè)稅費(fèi)過多等等不利的因素,應(yīng)當(dāng)加快供給側(cè)改革的腳步,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

目前,僅生產(chǎn)木地板這一單一產(chǎn)品的企業(yè)越來越少,很多知名品牌都紛紛在木地板的基礎(chǔ)上開發(fā)其他家居產(chǎn)品,甚至有不少還打入了整體家裝的市場(chǎng)。作為率先引領(lǐng)我國(guó)林產(chǎn)加工業(yè)由“中國(guó)速度”向“中國(guó)質(zhì)量”轉(zhuǎn)型的典型企業(yè),大亞圣象集團(tuán)一直以家居產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),構(gòu)建以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為主體、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、林業(yè)資源為依托、節(jié)能環(huán)保為根本、終端產(chǎn)品為最終發(fā)展方向的產(chǎn)業(yè)集群,形成從林業(yè)基地建設(shè)、生產(chǎn)制造到終端產(chǎn)品銷售與服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈,切實(shí)建立“圣象,不只是家居 ”的消費(fèi)者認(rèn)知,全面構(gòu)建圣象大家居產(chǎn)業(yè)體系。其董事長(zhǎng)陳曉龍表示,近年來,大亞圣象致力于加大品牌建設(shè)力度,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)厚植企業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì),全面推進(jìn)“大亞制造”向“大亞創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變、國(guó)內(nèi)知名品牌向全球著名品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。

而過去一直專注于多層實(shí)木地板的北美楓情,也在今年以多層實(shí)木地板作為切入點(diǎn)進(jìn)入到木質(zhì)家居行業(yè),從單一的地板向櫥柜、衣柜、護(hù)墻板等多種木制家具產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型。不僅是產(chǎn)品,北美楓情還整合了定制家居和軟裝業(yè)務(wù),建設(shè)起了從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝修施工、軟裝搭配為一體的全屋定制綜合運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。

中德合資的菲林德爾向來以設(shè)計(jì)和質(zhì)量為特色在市場(chǎng)中立足,其負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)內(nèi)人士坦言,菲林格爾的價(jià)格并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至還是行業(yè)中最貴的,“但消費(fèi)者十分喜歡我們的產(chǎn)品,銷量一直很好?!背松a(chǎn)傳統(tǒng)的地板和櫥柜等家居產(chǎn)品,如今菲林格爾正在朝著大家居的方向發(fā)展,目前還在研發(fā)微智能系統(tǒng),開發(fā)“聰明”的家具,未來真正的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)家居的一鍵定制。菲林格爾總經(jīng)理劉敦銀說:“我們想要打造的微智能與現(xiàn)在普遍意義上的智能化家居不一樣,是想通過公司現(xiàn)在能掌握的技術(shù)來達(dá)到生活的微智能,比如讓床頭柜能夠給手機(jī)等電子設(shè)備無限充電?!?

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