體驗(yàn)式銷售成為核心模式

體驗(yàn)式銷售本來(lái)是傳統(tǒng)賣場(chǎng)的一大優(yōu)勢(shì)，通過(guò)體驗(yàn)的形式，以產(chǎn)品的性能與特色為基準(zhǔn)，讓客戶親自來(lái)感受產(chǎn)品的美與實(shí)用，從而達(dá)成簽單，同時(shí)在顧客有了親身體會(huì)的之余把產(chǎn)品介紹推薦給其他客戶，以期實(shí)現(xiàn)連帶銷售。

然而，反觀當(dāng)下傳統(tǒng)賣場(chǎng)，往往注重產(chǎn)品的“保護(hù)”多于消費(fèi)者的感受。殊不知在服務(wù)為王的時(shí)代，門窗產(chǎn)品缺乏體驗(yàn)，賣場(chǎng)無(wú)異于在斷自己的財(cái)路，此時(shí)門窗企業(yè)就需以人的感知為基點(diǎn)，支持經(jīng)銷商和工廠直營(yíng)做體驗(yàn)式銷售，歡迎消費(fèi)者“坐下來(lái)”。

與傳統(tǒng)賣場(chǎng)的痛點(diǎn)相連，近年來(lái)如火如荼發(fā)展起來(lái)的電商也遇到了它人生的瓶頸。因價(jià)格低、品類豐富廣受歡迎，又因價(jià)格低、質(zhì)量差而備受爭(zhēng)議，加上物流的不完備、消費(fèi)者缺乏對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)等因素，使得電商的路越發(fā)艱難。而于消費(fèi)者而言則是，價(jià)格便宜的代價(jià)便是產(chǎn)品質(zhì)量的“懸而不知”，心里難免欠缺安全感，猶豫之感也頓由心生。

不論是線上渠道還是線下終端，體驗(yàn)式銷售都該成為基本的也是核心的銷售模式，以顧客的利益為中心，以適應(yīng)正在改變中的實(shí)體消費(fèi)新趨勢(shì)。

給錢就入駐 品類分布不均

此外，品類分布不均也是賣場(chǎng)長(zhǎng)期存在的一大問(wèn)題。展望全國(guó)家居賣場(chǎng)，為了收取高額的租金以及填滿商鋪，大部分的賣場(chǎng)都會(huì)選擇有足夠資金、一定經(jīng)營(yíng)能力的商戶入駐商場(chǎng)，而不管這個(gè)商戶是經(jīng)營(yíng)哪一種門窗品類，亦不論賣場(chǎng)里需不需要繼續(xù)引進(jìn)此種類型的門窗，忽視了市場(chǎng)“供需平衡”的規(guī)則，“給錢就可以入駐”成為賣場(chǎng)的一大詬病。

再者，賣場(chǎng)在商鋪的布局上也值得商榷。據(jù)筆者走訪收集到的資料顯示，很多賣場(chǎng)在布局上都遵循一個(gè)原則，即一樓全都是賣現(xiàn)代風(fēng)格的門窗，二樓均換成新古典風(fēng)格，三樓又都是歐式古典，以此類推，這樣的布局雖是整齊劃一、一絲不茍，然而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻易感到疲憊，諾大的賣場(chǎng)，走完一二層估計(jì)就累得夠嗆，哪還有心思和情緒趕往三四五六樓呢?

如賣場(chǎng)能站在消費(fèi)者的角度考慮，實(shí)行品類分布均勻的戰(zhàn)略，加強(qiáng)服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，而不僅僅是只關(guān)心經(jīng)銷商口袋里的錢，相信賣場(chǎng)與經(jīng)銷商的相處會(huì)更融洽，消費(fèi)者也會(huì)更加認(rèn)可品牌的力量。

巨鱷攪局 競(jìng)爭(zhēng)加速白熱化

在缺乏體驗(yàn)、品類分布不均等因子的“毒化”下，賣場(chǎng)痛點(diǎn)持續(xù)升溫，此時(shí)巨鱷攪局無(wú)疑更加速賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。本已“波瀾洶涌”的門窗業(yè)，面對(duì)巨鱷雄厚資本及“別樣”管理的注入，難以抵擋，“陣勢(shì)”也越發(fā)混亂了。如今門窗行業(yè)也走到了“行業(yè)洗牌和巨鱷攪局”這個(gè)生死關(guān)口，門窗人自救的板斧在哪兒?向左走還是向右走，門窗人都需謹(jǐn)慎走好每一步。

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，家居賣場(chǎng)地位削減，門窗行業(yè)發(fā)展不如從前，此時(shí)企業(yè)就不應(yīng)固步自封，而應(yīng)該從根本下手，突破重圍，實(shí)現(xiàn)再次騰飛。