據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道,“甲醛懸疑”事件一波未平,一波又起。昨天,在宜家回應(yīng)晨報(bào)報(bào)道的當(dāng)天,又有讀者致電“夏令熱線”提及,針對(duì)家具問題,曾和宜家溝通再三,最后等到的不是對(duì)方上門查看,而只是一份家具甲醛釋放量達(dá)標(biāo)的單子。
昨日,針對(duì)報(bào)道中提出的問題,宜家上海市場部經(jīng)理黃一敏作出回應(yīng)。首先,關(guān)于記者上周以普通消費(fèi)者的身份,向宜家官網(wǎng)了解情況未得到回復(fù)一事,黃一敏說,直到4日才收到郵件,可能是系統(tǒng)有問題。5日,晨報(bào)記者收到了回復(fù),但信中對(duì)于記者要求了解的內(nèi)容并沒有具體展開,只是要求留下聯(lián)系方式。
黃一敏介紹說,在甲醛釋放量上,宜家執(zhí)行的是GB18584《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)是“國家標(biāo)準(zhǔn)”,而此前向晨報(bào)投訴的王先生則稱,宜家的客服曾強(qiáng)調(diào)宜家執(zhí)行的是“歐盟標(biāo)準(zhǔn)”。黃一敏說,針對(duì)王先生投訴一事,宜家會(huì)依照中國法律、消保委規(guī)定,承諾一定時(shí)間內(nèi),憑原發(fā)票、收據(jù)等憑證無理由退換王先生的家具。
報(bào)道引發(fā)不少讀者關(guān)注。謝先生來電說,他和王先生有類似遭遇。2003年買的宜家家具,至今抽屜里還殘留氣味。去年曾多次和宜家溝通,希望派人上門查看,最后等來的卻是一份宜家寄來的家具達(dá)標(biāo)單子。黃一敏說,希望和謝先生取得聯(lián)系,將當(dāng)年懸而未決的問題解決。
市木材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站提醒:室內(nèi)空氣中的甲醛釋放量主要來自裝飾、裝修材料:人造材料及其制品中(家具、地板、櫥柜、木質(zhì)門等),以及地毯、墻面涂料、壁紙等材料。
普通消費(fèi)者應(yīng)注意:
1、采購符合人造板及其制品標(biāo)準(zhǔn)的板材、家具、地板等用品;
2、根據(jù)房間空間大小,合理布置室內(nèi)家具等用品的數(shù)量及擺放位置;
3、經(jīng)常打開門窗和外部環(huán)境通風(fēng),高層建筑房屋及封閉的房間要置換室內(nèi)空氣。
[他山之石]
日本考慮整體減少甲醛釋放量
日本已開始從整體考慮減少甲醛釋放量,而非僅僅以一塊木板的達(dá)標(biāo)與否,做出最終判斷。2003年實(shí)施的日本建筑標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)定,新建住宅有義務(wù)安裝通風(fēng)、換氣設(shè)備。同時(shí),限定那些有甲醛釋放的建材,在室內(nèi)的使用面積。木質(zhì)建材被分為5個(gè)等級(jí),最高一級(jí)的沒有限制;次一級(jí)的,使用面積不能超過地板面積的5倍。最低兩級(jí)被禁止使用。
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