家裝公司難被市場認(rèn)可

   “在北京，家庭裝修幾乎很少找私人包工隊，但在我市情況正好相反。”在北京干裝修設(shè)計多年的韓先生今年初回到張家口創(chuàng)業(yè)，開了一家家裝公司，在經(jīng)營過程中韓先生發(fā)現(xiàn)，我市家裝消費(fèi)觀基本停留在自己找人自己監(jiān)工的層次，許多消費(fèi)者寧愿自己受累也不愿找裝修公司?！半m然家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但目前家庭裝修中選擇裝修公司的只有20%到30%。”韓先生無奈的說。

    業(yè)內(nèi)人士分析，家裝公司的整體運(yùn)作在我市興起時間不長，許多消費(fèi)者都處在觀望階段。同時行業(yè)內(nèi)部存在的各種問題，也讓許多家裝修公司面臨誠信危機(jī)。

    “公司”成為包工隊升級版   
    
    記者從市工商局了解到，在工商局注冊的市區(qū)內(nèi)家裝公司有120多家。但從事家裝業(yè)多年的專業(yè)人士估算，目前市面上大大小小的裝修公司不下300家。有的“租個辦公室，到工商部門一注冊，召集一幫民工，一個包工隊搖身就變成了家裝公司。”從事家裝多年的候先生告訴記者，現(xiàn)在注冊一個家裝公司只需要到工商部門辦理相關(guān)手續(xù)，其他從業(yè)資質(zhì)都不需要。如此低的門檻讓“公司”成了包工隊的升級版。不少“草臺班子”打著公司的旗號四處攬活，可一旦工程出現(xiàn)問題，工人們早就不知所蹤，更談不上工程“保修期”或“跟蹤服務(wù)”了。

    徒有盛名的家裝公司

    “設(shè)計圖紙網(wǎng)上下載、裝修工程轉(zhuǎn)包給馬路施工隊、工程監(jiān)理無資質(zhì)、工程質(zhì)量確認(rèn)無標(biāo)準(zhǔn)……”許多業(yè)內(nèi)人士對家裝公司運(yùn)作不規(guī)范表示擔(dān)心?！霸O(shè)計師只要會忽悠，從網(wǎng)上下載圖紙隨便改幾筆，就是一張設(shè)計圖紙?！睆氖录已b多年的候先生告訴記者，目前家裝行業(yè)因?yàn)闆]有從業(yè)資質(zhì)和入行標(biāo)準(zhǔn)，許多商家都靠概念炒作。

    “目前我市多數(shù)家裝公司基本都不養(yǎng)工人。”一位業(yè)內(nèi)人士說，家裝公司擁有一支自己的裝修隊成本太高。規(guī)模大些的家裝公司會有幾個技術(shù)比較好的老工人，一般公司只雇用懂工程的監(jiān)理人員。接到活后再去找包工隊，包工隊向家裝公司開價之后，家裝公司再增加20%到30%利潤報價消費(fèi)者，從中賺取差價。也有一些裝修公司和工頭聯(lián)系，再由工頭聯(lián)系施工隊，裝修公司成了無資質(zhì)施工隊的“貼牌公司”。

    第三者監(jiān)管路途遙遠(yuǎn)

    陳女士裝修房屋已經(jīng)半年多，但廚房一直不能使用。家里鍋碗瓢盆全都擺在客廳里。走進(jìn)陳女士的廚房，白色的大理石石沫紛飛。陳女士介紹，她家的廚具裝修花了近20000元，但裝修后不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題。而裝修公司負(fù)責(zé)人表示，他們是嚴(yán)格按合同進(jìn)行的裝修，嫌陳女士對裝修要求太苛刻，家裝公司表示很無奈?！暗降籽b成什么樣算達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？”業(yè)內(nèi)人士介紹，在客戶和家裝公司發(fā)生分歧后，第三者的監(jiān)管和制約就顯得非常重要，否則客戶與家裝公司在質(zhì)量上扯皮，將成為家裝行業(yè)無法消除的頑疾。

    “消費(fèi)陷阱”消費(fèi)者難防

     劉先生去年找家裝公司裝修房子。對比了好幾家后劉先生選擇了最便宜的一家裝修公司?？呻S著施工的進(jìn)行劉先生發(fā)現(xiàn)，合同上沒有的項(xiàng)目一個個跑出來。幾次增項(xiàng)之后，劉先生發(fā)現(xiàn)結(jié)算費(fèi)用比之前預(yù)算高出了一倍。專家提醒“低開高走”是許多商家吸引可戶的常用手段。商家在客戶要求報價時先刪減項(xiàng)目給出低于其他公司的報價，吸引消費(fèi)者簽單。在施工過程中再把刪減的項(xiàng)目作為增項(xiàng)，把錢漲回來。   

            
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    家裝行業(yè)常見的“陷阱”

    陷阱一：巧設(shè)合同陷阱?；煜牧匣\統(tǒng)報價。簽約時將某一材料籠統(tǒng)報價計算，施工時更換單項(xiàng)材料，從中賺取差價。此外，還炮制一些不具體或可多種解釋的條款，借以金蟬脫殼。

   陷阱二：設(shè)計師故意增項(xiàng)，多拿提成。有的設(shè)計師接單后，為了多拿公司的提成，不顧消費(fèi)者的實(shí)際情況，故意增加裝修項(xiàng)目，如不需做隔斷的地方添個隔斷，沒必要吊頂?shù)牡胤降蹴數(shù)鹊?，通過一番“設(shè)計”，裝修報價大幅高于預(yù)算。

   陷阱三：材料采購以次充好。在包工包料的裝修中，有的施工隊在采購材料時做手腳，有些以低劣的商品冒充名牌產(chǎn)品，以低價次品充當(dāng)正品等等。

   陷阱五：謊報測量面積。一些裝飾公司在施工面積上謊報、多報，如在計算涂刷墻面乳膠漆時，沒有將門窗面積扣除，或者將墻面長寬增加，以增加裝修預(yù)算。

   陷阱六：工費(fèi)重復(fù)報價。裝飾公司在計算手工費(fèi)時，一般按項(xiàng)目分別單列，比如木工按加工家具的尺寸報價，漆工按家具面積報價，看起來不貴，待到結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)，手工費(fèi)超支嚴(yán)重。    

                  
  【記者觀察】

    整體設(shè)計、提前預(yù)算、專業(yè)施工、售后服務(wù)……家裝公司的出現(xiàn)整合了裝修市場的零散資源，規(guī)范了家裝業(yè)的服務(wù)行為，給混亂無序的“散兵游勇”上一個緊箍咒，使家裝逐步進(jìn)入正規(guī)化，專業(yè)化，應(yīng)該說規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)化管理是家裝行業(yè)發(fā)展的必然方向。

    但目前市場上的一些家裝公司并沒有承擔(dān)起這樣的功能。由于市場監(jiān)管不給力，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，使得大部分家裝公司脫胎曾經(jīng)的裝修隊，或者依附于裝修隊，工人素質(zhì)低、企業(yè)管理不規(guī)范，成了裝修公司的通病。另外，在激烈的市場競爭中，一些缺乏行業(yè)自律的家裝公司在消費(fèi)者中造成信任危機(jī)。同時職能部門缺位，也讓先天不足的家裝公司后天得不到規(guī)范引導(dǎo)?；靵y成了家裝行業(yè)的普遍狀態(tài)。