3·15向來被家居行業(yè)視作開年以來的首個促銷節(jié)點(diǎn),賣場、家裝公司及各大家具建材品牌均希望趁此時機(jī)大力促銷,以吸引客流順利下單。今年,北京知名賣場也以各具特色的營銷手法,引燃了2012年的首場家居促銷戰(zhàn)。從具體活動細(xì)則上不難發(fā)現(xiàn),3·15期間賣場不再搞千篇一律的折扣,營銷手段各有不同。
家具以舊換新的“熱鬧”還未退去,家居賣場又在3·15期間拉開了新的戰(zhàn)局。縱觀今年各賣場的營銷賣點(diǎn),明折明扣方式減少且幅度有限,而滿減、抽獎、積分換禮則被當(dāng)做拿手好戲推出,同時各賣場在價格透明度、店內(nèi)導(dǎo)購、家裝講座等服務(wù)方面較往年更加完善。
今年3·15居然之家再次以“明碼實(shí)價”成功制造業(yè)內(nèi)熱門話題,在商戶給出的實(shí)價基礎(chǔ)上,消費(fèi)者還能享受到居然讓利的9.5折優(yōu)惠。居然之家總裁汪林朋表示,擠干價格水分有助于節(jié)約殺價成本,給消費(fèi)者提供更多實(shí)惠。老牌賣場城外誠將于3月16日啟動“家居購物,豪禮三重禮”活動,城外誠家居廣場總經(jīng)理劉長河告訴記者,希望通過薄利多銷,既讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,也讓商家擴(kuò)大產(chǎn)品銷售提升市場份額。集美家居推出1元換大禮、家裝講座、明星產(chǎn)品熱賣等服務(wù)。集美家居總裁趙建國稱,今年集美各店活動突出一個“真”字,讓消費(fèi)者省錢才是硬道理。
與價格優(yōu)惠不同的是,紅星美凱龍今年3·15以服務(wù)進(jìn)行差別化營銷。從售前、售中到售后全方位推進(jìn),將使保障房、精裝房和二手房三類用戶普遍受益。據(jù)紅星美凱龍京滬西南大區(qū)總經(jīng)理王偉介紹,去紅星美凱龍主要針對二次裝修人群,而今年則全方位服務(wù)所有需要家庭裝修的人群。
■ 活動鏈接
城外誠
線下消費(fèi)送網(wǎng)上購物卡
據(jù)了解,參與城外誠狂歡購物盛典活動的商戶多達(dá)500多家,涵蓋建材、家具和飾品。
消費(fèi)者只要購物交滿全款即可免費(fèi)獲贈一張瑞送商城購物卡,卡內(nèi)會即時存入與消費(fèi)金額相等的瑞送積分,滿1000元送1000分,滿5000元送5000分,買多少送多少,上不封頂。消費(fèi)者可以用贈送的積分到瑞送商城選擇禮品,享受網(wǎng)絡(luò)商城服務(wù)的便捷和時效,所選物品便可直接送貨到家,省去了逛市場的麻煩。
除了積分等額免費(fèi)贈送,活動期間每天都將舉行即時抽獎活動,消費(fèi)者只要單張合同單金額每滿1000元即可獲得1次抽獎機(jī)會。城外誠每日提供15萬積分。3月31日活動結(jié)束當(dāng)天,還將舉行一次終極狂歡購物大抽獎,中獎?wù)呖色@得新馬泰十日游的機(jī)會。
居然之家
明碼實(shí)價再打折
3月10日,居然之家北京五家商場在家居建材行業(yè)正式推行“明碼實(shí)價”,即商戶向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時必須公開明碼標(biāo)價,并按標(biāo)價與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算,不接受任何討價還價的行為。根據(jù)居然之家“同一品牌同一價”的要求,這個價格還不得高于該商品在同城其他賣場的實(shí)際交易價格。
與此同時,居然之家于3月10日至25日在北京地區(qū)舉行以“明碼實(shí)價”為主題的大型促銷活動,購買家具建材可在“明碼實(shí)價”基礎(chǔ)上再享受9.5折優(yōu)惠,部隊(duì)及保障房業(yè)主再優(yōu)惠2%;麗澤店、十里河店周末夜場(17:00-21:00)再優(yōu)惠1%,參加家具“以舊換新”的消費(fèi)者再享受補(bǔ)貼5%。明碼實(shí)價再打折,成為了居然之家今年吸附客流、提升銷售的必殺技。
消費(fèi)者在居然之家購物后一周之內(nèi),發(fā)現(xiàn)所購商品(同品牌、同規(guī)格、非處理品)價格高于同城其他零售賣場的,居然之家除將差價雙倍返還給消費(fèi)者外,再獎勵消費(fèi)者人民幣5000元。
紅星美凱龍
9大服務(wù)滿足各類消費(fèi)需求
紅星美凱龍今年3·15啟動了“居者優(yōu)其屋”計劃,并在原有的30天無理由退貨、倡導(dǎo)綠色環(huán)保和對售出產(chǎn)品負(fù)全責(zé)三大核心服務(wù)基礎(chǔ)上再度推出6項(xiàng)服務(wù)舉措,其中包括:設(shè)計師免費(fèi)咨詢、家居顧問全程導(dǎo)購、送貨安裝準(zhǔn)時達(dá)、同城比價3倍退差、先行賠付和購物免費(fèi)停車。
針對保障性住房消費(fèi)者,將在賣場內(nèi)設(shè)置奧特萊斯專區(qū),并利用夜場營銷以及聯(lián)合商家定制產(chǎn)品、進(jìn)社區(qū)發(fā)放補(bǔ)貼等方式滿足對價格敏感度較高的消費(fèi)需求;針對精裝房等待配置家具,家居顧問全程導(dǎo)購服務(wù)將為消費(fèi)者免費(fèi)提供咨詢與指導(dǎo);針對具有改善性需求的二次裝修消費(fèi)者,紅星推出“非換不可”升級版。
3月17日至18日,紅星美凱龍北京五家商場推出連環(huán)優(yōu)惠活動。北五環(huán)商場將開展累計購物滿額減的活動;西四環(huán)商場則將實(shí)行簽到即送禮的政策,同時舉行100元超值商品限時購和熱賣單品團(tuán)購活動;消費(fèi)者持本人身份證至紅星美凱龍北四環(huán)商場七層中廳,即可“0元”辦理69家品牌聯(lián)合發(fā)放的“VIP優(yōu)惠卡”,憑此卡購買指定品牌的家具、建材商品,即可享受超值現(xiàn)金優(yōu)惠。朝陽路商場有99元的床墊、馬桶等超值產(chǎn)品等著消費(fèi)者搶購。
集美家居
幾家賣場差別促銷
考慮到連鎖賣場所處的不同區(qū)域內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣存在差異,因此集美家居在旗下各賣場也推出了有差別的促銷活動。
大紅門店在3·15期間推出購物送現(xiàn)金,1元換大禮等活動,3月12日至18日,消費(fèi)者在集美家居大紅門店購物滿1000元即可參加17、18兩天舉行的購物抽獎送現(xiàn)金活動。而只要購滿一定金額,還可加1元換購超值大禮,床上用品、廚房用品。位于京北地區(qū)的集美萬家城店在3·15期間則鼓勵消費(fèi)者合理投訴,推出“投訴有理更有禮”的維權(quán)有獎活動,而3月15日當(dāng)天店內(nèi)還將有免費(fèi)的家裝知識講座,為正在裝修的消費(fèi)者解決疑惑。
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