投訴
漂亮的微晶石地磚僅“保質(zhì)”3天
2012年6月，柏小姐在鐵西陶林居?xùn)|方陶瓷專賣店選購了一款有大理石花紋的微晶石磚。一塊150元，共70塊，總計10500元。
6月末，漂亮的微晶石磚被裝修工人分別鋪到了客廳、餐廳和廚房里。淡黃色的花紋、光亮如鏡的表面，讓房間看起來非常漂亮和有檔次。3天后，柏女士和男友再次到新房收拾物品，突然發(fā)現(xiàn)客廳里的一塊微晶石磚出現(xiàn)了一道長長的裂痕。兩人仔細查看了屋內(nèi)其他地磚，發(fā)現(xiàn)只有這一塊出現(xiàn)了問題。一周以后，柏小姐再次和男友到新房查看，結(jié)果兩個人都蒙了?！拔覀償?shù)了數(shù)，大概有6塊都出現(xiàn)了裂痕，而且一塊地磚上的裂痕還不是一道，而是多道，看起來就像行將破碎的玻璃?！卑匦〗惚硎?，現(xiàn)在她看見新房就鬧心。
說法
地磚夏天開裂卻賴家里鋪了地?zé)?/strong>
柏小姐找到了東方陶瓷專賣店的銷售人員。銷售人員表示，之所以會出現(xiàn)裂痕，是因為柏小姐家是地?zé)?，可這個說法讓柏小姐感到可笑?！暗卮u裂的時候是夏天，根本還沒來地?zé)?，這個理由是不是太牽強了。況且，現(xiàn)在的新樓盤多數(shù)都是地?zé)幔绻贿m合地?zé)?，為何還要賣？而且為何在賣的時候未做提示？”
昨日下午，記者來到了柏小姐位于長白島的新房。推開房門，漂亮的地磚立刻映入眼底。但只要稍加留意，就能清淅地看到上面的裂痕。柏小姐介紹，近日，她發(fā)現(xiàn)廚房里的地磚也開始出現(xiàn)了同樣的裂痕，出現(xiàn)裂痕的地磚已有9塊。
當(dāng)日下午，在記者去柏小姐家之前，東方陶瓷的兩名工作人員也來到了柏小姐家，表示將會為柏小姐免費更換出現(xiàn)裂痕的地磚?！敖窈笤儆衅渌卮u出現(xiàn)這種問題怎么辦？”面對這個問題，兩名工作人員選擇用沉默回應(yīng)。
回應(yīng)
接受采訪表示“不用你們記者摻和”
微晶石是一種采用天然無機材料，運用高新技術(shù)，經(jīng)過兩次高溫?zé)Y(jié)而成的新型綠色環(huán)保高檔建筑裝飾材料。其具有板面平整潔凈、色調(diào)均勻一致、紋理清晰雅致、光澤柔和晶瑩、色彩絢麗璀璨、質(zhì)地堅硬細膩、不吸水防污染等特點。
遼寧省消協(xié)維權(quán)專員何民表示，判斷一塊地磚是否為質(zhì)量合格產(chǎn)品，一是要看它是否具有3C認證，二是看地磚的吸水率和強度。“質(zhì)量不合格的地磚會因吸水率不合格等多種原因?qū)е麻_裂等問題?！?
昨日下午，記者就此問題撥通了東方陶瓷專賣店負責(zé)人賴女士的電話。賴女士表示，柏小姐家的地磚出現(xiàn)裂痕，她也感到很意外，估計和施工、使用的水泥和地?zé)嵊嘘P(guān)?！澳慵业牡卮u有沒有3C認證？”未等記者把話說完，賴女士就表示：“我們會把這事兒解決好的，不用你們記者摻和”，說完就摁了電話，隨后關(guān)了機。
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