■ 業(yè)內(nèi)聲音
家裝電商今年會死一半
●陳滌非,極客美家聯(lián)合創(chuàng)始人
目前,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)有很多,但真正有代表性的不超過10家。這些做互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)我預(yù)計2015年會死一半。
家裝電商也會經(jīng)過淘汰,主要看誰的模式更適合發(fā)展,最終前幾名將會占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家裝90%的市場。以前互聯(lián)網(wǎng)家裝是技術(shù)成熟,現(xiàn)在是消費模式成熟,目前不是輕應(yīng)用瀏覽時代,必須有線下相互支撐。
做好線下平臺
●郜亮,輕舟集團·幸福億家裝飾總經(jīng)理
輕舟幸福億家的優(yōu)勢是線下,做好標準化產(chǎn)品,搭建完備的線下服務(wù)體系,并按照互聯(lián)網(wǎng)思維,將標準化產(chǎn)品和銷售系統(tǒng),做成開放的平臺。線上以技術(shù)優(yōu)勢推動家裝變革,打造真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O。
目前所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝都號稱自己顛覆了信息時代的不對稱,但實際上,他們還在利用信息不對稱賺錢。2015年是家裝電商的深化年,這一年,可能會產(chǎn)生多個博弈或融合,互聯(lián)網(wǎng)家裝的血戰(zhàn)時代可能已經(jīng)到來。
家裝業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期
●蔡明,博洛尼家居CEO
家裝行業(yè)現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型時期,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時代的許多問題,包括組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思維和執(zhí)行力等,一系列的問題,都需要家裝企業(yè)一一進行解決。
2015年博洛尼家居徹底互聯(lián)網(wǎng)化,包括今年博洛尼北京家裝也全面互聯(lián)網(wǎng)化,徹底放棄施工利潤。博洛尼裝飾以前和工隊3:7結(jié)算,今年放棄施工的30%利潤,為消費者省去30%裝修款。我們的模式是F2C,把施工入口打開,靠產(chǎn)品獲取利潤,并增加消費者體驗。目前互聯(lián)網(wǎng)家裝有些是做成品家裝,做到了家裝產(chǎn)品的標準化,將家裝做到底,但選擇面少;而博洛尼家裝是打開施工入口,所有產(chǎn)品工廠直達,選擇空間大,產(chǎn)品性價比高。
“互聯(lián)網(wǎng)+”降低成本
●汪小康,北京居然之家電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理
中國的電商發(fā)展背景很特殊,發(fā)展在傳統(tǒng)零售行業(yè)信息化水平比較低的階段,與線下脫離開來。這樣的情況下,中國的傳統(tǒng)行業(yè)受到電商的沖擊,紛紛要求轉(zhuǎn)型。
實際上,任何電商的發(fā)展都是要依托傳統(tǒng)行業(yè)的,它對于傳統(tǒng)行業(yè)的貢獻在于提升流通效率,因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)運而生。對于家居行業(yè)而言,這種效應(yīng)的影響實實在在。我認為“互聯(lián)網(wǎng)+”對于家居行業(yè)最大的貢獻就是優(yōu)化流程、提高效率,最終達到降低成本的效果。
■ 記者觀察
“不革自己的命早晚被革命”
家裝電商企業(yè)“PK”和“自宮”的背后,事實上真正應(yīng)該感到危機的是傳統(tǒng)的家裝公司。因為對于消費者而言,隨著家裝電商的“PK”,價格越來越透明,信息越來越對稱,選擇也更加簡單透明。在這種形勢下,游擊隊和一些觀念模式陳舊的傳統(tǒng)企業(yè)的生存空間,都會被壓縮。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩法,一種是線上企業(yè)整合線下,將經(jīng)歷從無標準的線上平臺向建立標準的方向更迭;一種是線下企業(yè)轉(zhuǎn)移線上,標準化是其方向。進入互聯(lián)網(wǎng)的家裝公司如實創(chuàng)裝飾、輕舟幸福億家裝飾等,都有標準化的家裝產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)的詳情頁讓一切暴露在陽光下,在家裝電商里,施工包的詳情都有服務(wù)的條款細節(jié)明細,這些在傳統(tǒng)家裝的官網(wǎng)看不到,因為傳統(tǒng)家裝的非標準模式,為后期增項留下了太多的口子。
線下企業(yè)往線上轉(zhuǎn)型的海爾百變加也將產(chǎn)品做成了標準,2014年8月,其推出的599元/平米的價格,讓消費者感到驚訝,但必須在統(tǒng)一區(qū)域滿10戶才能做到,單戶價格就為每平米700多元,這個價格并沒有做到極致,還留有“陷阱”。
很快,宣稱做到“極致”的愛空間來了,以699元/平米的價格、20天工期,又傍著“小米家裝”的噱頭來了。但其699元/平米的價格、20天工期都被業(yè)界認為價格并不低,工期不靠譜。
其實,不管是599、699還是666,都是互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的代表,以標準化的產(chǎn)品杜絕傳統(tǒng)家裝中的不合理收費以及惡意增項。單平米報價形式簡單明了,消費者很快算出自己的家裝預(yù)算。標準化的家裝產(chǎn)品承諾的服務(wù)項目就在詳情頁里,消費者先看明白了再來找家裝公司裝修,主動權(quán)在消費者手里。天貓家裝的負責人也指出,天貓將有更嚴格的準入制度,讓天貓家裝成為品牌企業(yè)的聚集地,同時天貓會出標準,單平米報價形式要有零增項等承諾。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息越來越對稱,靠點小禮品忽悠老頭老太太的時代已經(jīng)過去了,占裝修人群主力的年輕人的選擇更加理性,你可以不便宜,但你必須告訴我為什么貴,貴在哪里,到底值不值,這是行業(yè)的大方向。有人說,“你不革自己的命,早晚有人要革你的命?!?