“交定金600元抵工程款6000元”、“一口價(jià)”、“優(yōu)惠套餐”、“低價(jià)精裝”、“家裝贈(zèng)好禮”……名目繁多的家裝報(bào)價(jià)，讓很多消費(fèi)者直呼看不懂。

更讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是，各大公司號(hào)稱的“包工又包料”的低價(jià)“精裝套餐”背后，真的能省錢嗎?業(yè)內(nèi)人士在采訪中發(fā)現(xiàn)，所謂的“包工包料”裝修，需要留心的地方還真不少。

案例

裝修公司漏報(bào)項(xiàng)目

消費(fèi)者多支付合同價(jià)的30%

一些裝修公司，為吸引消費(fèi)者，打出“一口價(jià)”的旗號(hào)，看上去較低的總價(jià)，卻漏報(bào)了不少項(xiàng)目。裝修過程中，消費(fèi)者得掏錢才能繼續(xù)裝修。

今年3月，市民王先生與一家裝修公司簽訂合同，約定3.6萬元裝修房子。裝修過程中，王先生卻被告知部分材料未納入預(yù)算，如果想繼續(xù)裝修，得多付超出合同約定價(jià)1萬多元。王先生一計(jì)算，增項(xiàng)部分超出了合同約定價(jià)的30%，他拒絕支付，并投訴到了市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)。

無獨(dú)有偶，今年2月，市民陳先生與一家家裝公司簽訂合同，以“一口價(jià)”的方式為自己一套建筑面積80平方米的住宅進(jìn)行裝修，并按照合同約定，支付了第一筆裝修款。不料裝修剛啟動(dòng)，裝修公司讓他額外支付6000元施工費(fèi)，但預(yù)算中并沒有這筆費(fèi)用，事先也未告知陳先生，陳先生生氣地稱：“裝修公司這是在欺騙消費(fèi)者!”

氣憤之余，陳先生撥打了寧波市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的投訴電話。經(jīng)協(xié)調(diào)，陳先生與家裝公司簽訂了一份“保證原報(bào)價(jià)和原合同包含的所有項(xiàng)目，客戶不增加項(xiàng)目、不增加工程量、不增加任何費(fèi)用”的協(xié)議，并約定“上述施工費(fèi)按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用另計(jì)”。

據(jù)裝一網(wǎng)了解，針對(duì)上述案例，寧波市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)家裝質(zhì)量投訴負(fù)責(zé)人李志浩一語道出要害：“家裝合同中的價(jià)格陷阱，有的企業(yè)是在前期報(bào)價(jià)中，故意漏項(xiàng)或少報(bào)工作量，先以低價(jià)誘引消費(fèi)者，然后在施工中途增項(xiàng)，此外我們也有發(fā)現(xiàn)施工用材與合同約定的材料不一致等情況。這類問題在套餐裝修中較為常見，消費(fèi)者最好在簽訂合同前逐條逐項(xiàng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)師，防止裝修公司漏報(bào)項(xiàng)目。”

調(diào)查

7-14萬元，同樣面積報(bào)價(jià)不同

如此懸殊的價(jià)格差別在哪里?

昨天，針對(duì)裝修報(bào)價(jià)問題，業(yè)內(nèi)人士咨詢了寧波十幾家裝修公司后發(fā)現(xiàn)，建筑面積100平方米新房硬裝，包工包料的裝修報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)最低的裝修公司稱7萬元就能做;有的裝修公司雖報(bào)價(jià)11萬元，但稱可以“以半包的價(jià)格享全包的服務(wù)，而且還包括了窗簾(窗簾裝修效果圖)、沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)等軟裝”;也有公司稱，全包的價(jià)格大約在12萬元左右，潔具、復(fù)合地板、櫥柜等一應(yīng)俱全，只要添置簡(jiǎn)單家具、家電即可拎包入住。

位于民安路的一家裝修公司開價(jià)12萬元，并明確表示，要看后期主材的好壞，不同材料價(jià)位相差很大，等設(shè)計(jì)師上門量房后才能出具具體報(bào)價(jià)?！耙话氵@個(gè)面積中等偏上裝修，預(yù)算大概在12-14萬元左右?！?

建筑面積100平方米的房子，不同的裝修公司報(bào)價(jià)卻不盡相同，差別在哪里，其中是否有貓膩?一名從事家裝20多年的建筑師劉先生告訴業(yè)內(nèi)人士：“以半包為例，所用的材料一般為給排水管、電工線管、下水管、電線、木工材料、油漆等;所做的工作一般是拆除、砌筑、墻地磚等泥工項(xiàng)，做門套基層、石膏板吊頂、做固定柜子、油漆等，半包的價(jià)格至少700元/平方米。所以，包工包料做建筑面積100平方米的房子，7萬元的價(jià)格根本是不可能做到的。”

“好多客戶都這樣問我，只告訴我有一套多大的房子，問我裝修一下需要多少錢?”劉先生說，“其實(shí)裝修的價(jià)格，無非就涉及幾個(gè)因素：第一，材料檔次;第二，施工項(xiàng)目多少、施工難易程度;第三，施工周期;第四，房子大小、所處地理位置和樓層高低等?！?

“如果是簡(jiǎn)單的隔墻、做隱蔽工程、刷白，價(jià)格自然就低。如果需要安裝地暖、要做不少家具，那價(jià)格自然就上去了!”根據(jù)劉先生的經(jīng)驗(yàn)，他表示，“增項(xiàng)原因主要有兩種，一種是設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)不足，一種是故意漏項(xiàng)?！?

“現(xiàn)在家裝的利潤(rùn)幾乎是透明，一般毛利在30%左右，大的公司可能略微高些。一般情況下，家裝公司不會(huì)惡意增項(xiàng)。惡意增項(xiàng)不但會(huì)失去了客戶的信任，導(dǎo)致后期溝通困難，同時(shí)也丟失了自己的口碑，因幾個(gè)客戶失去口碑，對(duì)一家公司來說是劃不來的，除非這家公司只想做一錘子買賣!”

不可否認(rèn)的是，也存在一些小公司，為了吸引消費(fèi)者眼球，采取“低開高走”的策略，做一些“釣魚式”的包干價(jià)，引誘業(yè)主“上鉤”，最終從增項(xiàng)中獲利，消費(fèi)者成為最大的受害者。

權(quán)威解答

建筑面積100平方米

裝修12萬元左右是靠譜價(jià)

“裝修建筑面積100平方米的房子，達(dá)到中等水平，一般得12萬元左右?！睂幉ㄊ醒b飾行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量投訴負(fù)責(zé)人李志浩說。找裝修公司不能光看報(bào)價(jià)，要看合同，依照合同行事。

他表示，現(xiàn)在不少公司都推出了“包工包料”價(jià)格，其實(shí)很多不是完全的全包模式，都是有條件的，隨著裝修的啟動(dòng)，名目繁多的增項(xiàng)會(huì)讓人無法招架。不良裝修公司可能耍虛報(bào)項(xiàng)目、以次充好等花招，消費(fèi)者要注意識(shí)別。

“這幾年，裝修行業(yè)的人工費(fèi)漲價(jià)了不少，裝修的報(bào)價(jià)中人工費(fèi)幾乎占到了一半左右，太低的價(jià)格裝修公司不可能盈利，后期增項(xiàng)是必定的。所以，消費(fèi)者要擦亮眼睛，仔細(xì)查看裝修各項(xiàng)報(bào)價(jià)目錄?！备鶕?jù)2013年9月1日正式實(shí)施的國(guó)內(nèi)首部家居家裝行業(yè)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，家裝公司出具的工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)在工程項(xiàng)目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的情況。出現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)情況，若少報(bào)金額超過合同金額的8%，超過部分由家裝公司承擔(dān)(顧客主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外)。

裝一網(wǎng)提醒消費(fèi)者：挑選正規(guī)的家裝公司，一要看資質(zhì)與實(shí)力，有沒有國(guó)家認(rèn)可的裝修資質(zhì)，有沒有與之配套的樣板間或材料展廳，做到明白消費(fèi);二要看材料與品質(zhì)，材料有沒有可選性，責(zé)任是否明確;三是，委托建筑裝飾監(jiān)理公司作為第三方對(duì)主要項(xiàng)目進(jìn)行共同驗(yàn)收。

此外，家裝最好選擇正規(guī)大公司，在簽裝修合同前，在充分溝通的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者應(yīng)在房屋裝修合同或協(xié)議上寫清楚所有主材，了解每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，并與裝修公司明確后續(xù)費(fèi)用需要多少，作出書面約定。

對(duì)于缺乏裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，事先了解些裝修知識(shí)必不可少。在選擇裝修公司時(shí)，最好貨比三家，不能僅看報(bào)價(jià)，也要看里面的項(xiàng)目以及所用品牌，綜合多家裝修公司的報(bào)價(jià)后，再作出理性選擇。

裝一網(wǎng)提醒

當(dāng)裝修公司發(fā)生增項(xiàng)時(shí)

雙方應(yīng)重新簽訂包含增減項(xiàng)目的協(xié)議

那么，裝修發(fā)生增項(xiàng)時(shí)怎么辦?面對(duì)可能發(fā)生的增項(xiàng)貓膩，消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)?業(yè)內(nèi)人士幫忙梳理了幾條，供市民參考。

首先，裝修過程包含許多項(xiàng)目，包括不同階段的施工等，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)裝修流程及具體項(xiàng)目并不十分了解，裝修公司少寫幾個(gè)項(xiàng)目、少報(bào)一些數(shù)量，預(yù)算看起來自然就少了。等到真正開工時(shí)，才告訴消費(fèi)者，很多消費(fèi)者為了保證裝修質(zhì)量和效果，也只能為增項(xiàng)買單。

因此，業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者對(duì)家庭裝修所需要的施工步驟、施工項(xiàng)目有基本的了解，并仔細(xì)審核報(bào)價(jià)單，杜絕報(bào)價(jià)貓膩，可以先在合同中規(guī)定，裝修總價(jià)不能超預(yù)算的10%，避免總預(yù)算失控。

其次，現(xiàn)實(shí)中，裝修公司可能會(huì)以“低報(bào)價(jià)”的招數(shù)吸引消費(fèi)者，例如“亂標(biāo)價(jià)”，直接標(biāo)高產(chǎn)品的單價(jià)。最近，市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)就接到這樣一起投訴，裝修公司報(bào)價(jià)單上標(biāo)價(jià)398元/平方米的實(shí)木復(fù)合地板，結(jié)果到市場(chǎng)上一調(diào)查，同種地板報(bào)價(jià)僅需220元/平方米，裝修公司價(jià)格亂標(biāo)，無端提高81%。

相對(duì)于上面一種“亂標(biāo)價(jià)”的直接明了，另一種亂標(biāo)價(jià)的方式則相對(duì)隱蔽。產(chǎn)品的單價(jià)可能是正?；蛘咂偷模跀?shù)量上卻虛高。裝修過程中，如電線、墻漆、壁紙、防水劑、地磚、地板等建材產(chǎn)品都是按照面積單位計(jì)價(jià)的，而建材所使用的面積又需要經(jīng)過測(cè)量。裝修公司可以將使用面積報(bào)得比實(shí)際高許多，這樣在總報(bào)價(jià)上也會(huì)高許多?！巴对V中比較常見的是，一些裝修公司并沒有根據(jù)實(shí)際裝修面積報(bào)價(jià)，而是根據(jù)住宅建筑面積報(bào)價(jià)，無形之中，又讓消費(fèi)者多掏不少錢?！?

這里，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，對(duì)裝修公司亂標(biāo)價(jià)的問題，需要對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品、型號(hào)、價(jià)格、人工等方面有足夠的了解，并且清楚裝修施工的面積計(jì)算，當(dāng)然業(yè)主也可以請(qǐng)第三方專業(yè)人士，以市場(chǎng)客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量報(bào)價(jià)。

此外，即使在簽訂合同時(shí)，裝修公司交給業(yè)主的是一份“無懈可擊”的預(yù)算表和合同，但在裝修過程中，仍然有掉落裝修陷阱的可能。由于業(yè)主并不了解專業(yè)裝修，也不會(huì)時(shí)刻都在施工現(xiàn)場(chǎng)，不良裝修公司仍然可以通過各種偷天換日的手法，從中獲利，比較典型的是材料以次充好或偷工減料。

裝一網(wǎng)提醒：業(yè)主可以在簽訂合同之前，考察裝修公司的誠(chéng)信度，并了解公司是否有相關(guān)的規(guī)定，幫助消費(fèi)者安心裝修。另外，在合同中規(guī)定，材料驗(yàn)收后才能使用，業(yè)主可以拿著報(bào)價(jià)單，與現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品做比較，避免使用合同規(guī)定以外的產(chǎn)品。多了解裝修工藝，有時(shí)間的話，可以多到施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，看施工進(jìn)程，減少施工貓膩的發(fā)生。