互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，它的改變同樣直接影響著將會(huì)在未來(lái)的技術(shù)時(shí)代將會(huì)獲得怎樣一種家裝體驗(yàn)，甚至將會(huì)影響到家裝相關(guān)的設(shè)計(jì)、建材、施工等諸多行業(yè)?？v觀當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，盡管有獨(dú)角獸企業(yè)、有新銳的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)、有傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型而來(lái)的家裝企業(yè)，但是這些企業(yè)都沒(méi)有探索出一條真正能夠符合家裝規(guī)律的發(fā)展道路。因此，我們對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展缺少一個(gè)相對(duì)較為清晰的認(rèn)識(shí)，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的退卻更是讓整個(gè)家裝行業(yè)陷入了前所未有的低迷期。

行業(yè)破局青黃不接 互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少一個(gè)相對(duì)明確的方向

或許用低迷來(lái)形容當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的狀態(tài)再合適不過(guò)了，家裝痛點(diǎn)的尚未消散、技術(shù)改造的綿軟無(wú)力、傳統(tǒng)模式的卷土重來(lái)都在讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)陷入到前所未有的迷茫期。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要向何處去，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝能否繼續(xù)堅(jiān)持，整個(gè)行業(yè)都缺少一個(gè)相對(duì)明確的認(rèn)識(shí)。

在這種情況下，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司依然在靠概念創(chuàng)新延續(xù)著互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，然而互聯(lián)網(wǎng)家裝的效果導(dǎo)向又讓這些新的概念經(jīng)不起推敲，于是他們開(kāi)始轉(zhuǎn)而選擇質(zhì)量和口碑較好傳統(tǒng)家裝公司，這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展更加難以持續(xù)，用戶的用腳投票加劇了互聯(lián)網(wǎng)家裝變革的步伐。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的切入點(diǎn)難以尋覓。盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代涌現(xiàn)了眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展模式，平臺(tái)型或垂直型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都在不斷涌現(xiàn)，但是對(duì)于從哪個(gè)環(huán)節(jié)切入到家裝行業(yè)之中依然缺少一個(gè)相對(duì)較為明確的認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)缺少一個(gè)成功的案例，這就讓互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都處于一種實(shí)驗(yàn)的狀態(tài)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)落地，無(wú)法給用戶帶來(lái)家裝體驗(yàn)的提升。

家裝行業(yè)的結(jié)果導(dǎo)向又讓互聯(lián)網(wǎng)家裝公司不斷嘗試新的切入點(diǎn)，這就讓互聯(lián)網(wǎng)家裝陷入了一個(gè)反復(fù)尋找新的切入點(diǎn)，反復(fù)實(shí)驗(yàn)的怪圈之中。設(shè)計(jì)、施工、建材等環(huán)節(jié)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的改善，最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝淪落成為一種營(yíng)銷手段。隨著人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識(shí)的加深，很多用戶開(kāi)始選擇用腳投票，甚至有很多轉(zhuǎn)而選擇傳統(tǒng)家裝。

之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其中一個(gè)很重要的原因就是由于缺少一個(gè)較為貼切的切入點(diǎn)造成的。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的這種發(fā)展模式陷入死循環(huán)，預(yù)計(jì)還將會(huì)有更多的模式出現(xiàn)，更多新的概念萌芽，但是真正能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)切實(shí)改變的卻很少。

互聯(lián)網(wǎng)家裝依然無(wú)法從根本上消除用戶痛點(diǎn)。家裝行業(yè)是一個(gè)兼具過(guò)程和效果的存在，簡(jiǎn)單地依靠改善過(guò)程和環(huán)節(jié)都無(wú)法給家裝帶來(lái)正向的改變，甚至無(wú)法真正消除用戶痛點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝僅僅將裝修的元素和環(huán)節(jié)積聚到一個(gè)平臺(tái)上面，而不能真正給家裝帶來(lái)切實(shí)改變的做法注定了它無(wú)法從根本上消除用戶痛點(diǎn)。

因?yàn)橄胍脩舻募已b痛點(diǎn)必須要滿足用戶在家裝過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)和用戶所獲得的家裝效果的優(yōu)質(zhì)這兩個(gè)方面。由于互聯(lián)網(wǎng)家裝天生的平臺(tái)思維讓它很難意識(shí)到或者有精力參與到實(shí)際家裝過(guò)程當(dāng)中，這就導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)論是從家裝過(guò)程還是從家裝效果上都無(wú)法給用戶以良好的體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝參與感的缺失最終讓它無(wú)法真正從根本上了解家裝過(guò)程中存在的痛點(diǎn)和問(wèn)題，或者即使了解了這些痛點(diǎn)和問(wèn)題卻一直找不到解決的方式和方法。隨著這種問(wèn)題的加劇，互聯(lián)網(wǎng)家裝存在的問(wèn)題越來(lái)越多，用戶放棄互聯(lián)網(wǎng)家裝，轉(zhuǎn)而選擇傳統(tǒng)家裝的概率越來(lái)越大。

互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法真正消除壁壘，家裝行業(yè)效率依然低下。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝效率低下的最根本的原因在于，家裝各個(gè)流程與環(huán)節(jié)之間的銜接上浪費(fèi)了太多的時(shí)間。設(shè)計(jì)與施工的對(duì)接、設(shè)計(jì)與建材的對(duì)接、建材與施工的對(duì)接等諸多方面都會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力，一旦對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，家裝的工期便會(huì)擱置，用戶在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)便會(huì)大打折扣。

互聯(lián)網(wǎng)家裝做的僅僅只是將家裝的流程與環(huán)節(jié)集合在了一起，而沒(méi)有真正讓它們實(shí)現(xiàn)融合，這種簡(jiǎn)單拼接的結(jié)果就是僅僅只是讓它們與用戶之間的溝通距離得到了縮減，它們彼此之間的銜接并沒(méi)有太多改觀，最終讓用戶實(shí)際裝修的過(guò)程當(dāng)中依然會(huì)遭遇到傳統(tǒng)家裝時(shí)代都會(huì)遭遇到的痛點(diǎn)和問(wèn)題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用的消減，家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和問(wèn)題依然沒(méi)有得到最根本的消減，這就需要我們借助新的技術(shù)才能找到破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和問(wèn)題的方式和方法，進(jìn)而真正讓家裝帶進(jìn)一個(gè)全新的時(shí)代，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝不再僅僅只是一種營(yíng)銷噱頭，更多的是能夠給用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在改變的存在。

技術(shù)風(fēng)口還未來(lái)臨 互聯(lián)網(wǎng)家裝仍需等風(fēng)來(lái)

盡管越來(lái)越多的公司開(kāi)始將關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移到了技術(shù)端口，但是技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主的發(fā)展模式在當(dāng)前的階段依然并不風(fēng)行，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域同樣如此。盡管我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝在技術(shù)時(shí)代的改變寄予厚望，但是如果我們僅僅只是從平臺(tái)的邏輯而不深度介入到技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)家裝很難真正發(fā)揮出應(yīng)有的效果和作用，互聯(lián)網(wǎng)家裝的迷茫期還有進(jìn)一步延續(xù)的可能。

既然互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)需要新技術(shù)的幫助才能夠破解當(dāng)前的發(fā)展難題，那么，我們應(yīng)當(dāng)從哪些方面介入才能給家裝行業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變呢?綜合來(lái)看，主要應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

家裝環(huán)節(jié)和流程的技術(shù)化，才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的技術(shù)化。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以依然給人們一種落后的狀態(tài)，其中一個(gè)很重要的原因就是家裝行業(yè)本身的流程和環(huán)節(jié)沒(méi)有得到根本改變，盡管我們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家裝的流程和環(huán)節(jié)全部都集合在了同一個(gè)平臺(tái)上，但是家裝流程和環(huán)節(jié)本身并咩有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，這就導(dǎo)致了這些沒(méi)有改變的環(huán)節(jié)和流程組成的家裝行業(yè)帶給我們的體驗(yàn)依然是原始的和傳統(tǒng)的。

當(dāng)技術(shù)風(fēng)口還沒(méi)有來(lái)臨之際，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于家裝環(huán)節(jié)和流程的技術(shù)化進(jìn)程，通過(guò)家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程的技術(shù)化來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)家裝行業(yè)的技術(shù)，通過(guò)整個(gè)家裝行業(yè)的技術(shù)化來(lái)給人們的家裝體驗(yàn)帶來(lái)最根本的體驗(yàn)。

家裝環(huán)節(jié)和流程的技術(shù)化能夠讓互聯(lián)網(wǎng)家裝告別傳統(tǒng)家裝的桎梏真正進(jìn)入到一個(gè)迅猛發(fā)展的時(shí)期，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝不再僅僅只是一個(gè)概念性的東西，而是每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的技術(shù)作為支撐，家裝過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和弊病都能夠通過(guò)這些新的技術(shù)進(jìn)行解決，這樣互聯(lián)網(wǎng)家裝才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)，整個(gè)家裝行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)，用戶獲得的裝修體驗(yàn)才是一個(gè)全新的東西。

家裝工具的技術(shù)化，才能從根本上保證家裝整體效率的提升。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以給人一種換湯不換藥的感覺(jué)，其中一個(gè)很重要的原因就在于它在家裝的過(guò)程當(dāng)中使用的工具都是傳統(tǒng)家裝的那一套，并沒(méi)有新的工具進(jìn)行替代，這就導(dǎo)致了很多時(shí)候家裝呈現(xiàn)給人們的實(shí)際感覺(jué)依然是傳統(tǒng)的，陳舊的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝想要從概念主打邁向體驗(yàn)主打，其中一個(gè)很重要的原因就是要實(shí)現(xiàn)家裝工具的技術(shù)化。家裝行業(yè)是一個(gè)以效果為最后考量的存在，只有我們?cè)诩已b的過(guò)程當(dāng)中使用了先進(jìn)的技術(shù)工具，我們利用這些工具裝修出來(lái)的效果才不會(huì)是傳統(tǒng)的和陳舊的。另外，由于這些新型的工具具有一些智能化的元素，因此我們?cè)谑褂眠@些技術(shù)工具的時(shí)候，能夠帶來(lái)真正意義上的效率的提升，傳統(tǒng)家裝甚至是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代困擾著我們的家裝效率難以提升的痛點(diǎn)和問(wèn)題在家裝工具的技術(shù)化的大趨勢(shì)下將會(huì)得到最根本的解決。

家裝工具的技術(shù)化還有一個(gè)很重要的作用就是技術(shù)化所導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)化。很多家裝的流程和環(huán)節(jié)之所以浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力，其中很重要的一點(diǎn)是由于標(biāo)準(zhǔn)化不夠造成的，家裝工具的技術(shù)化恰恰能夠解決這樣一個(gè)問(wèn)題，這樣家裝行業(yè)的整體效率才能得到最根本的提升。

家裝環(huán)節(jié)和流程的數(shù)字化，是保證家裝行業(yè)整體和統(tǒng)一的關(guān)鍵所在。家裝行業(yè)的效果之所以低下，其中一個(gè)很重要的原因是由于家裝各個(gè)環(huán)節(jié)和流程之間的銜接不暢造成的，而之所以銜接不暢其中一個(gè)很重要的原因在于家裝各個(gè)流程與環(huán)節(jié)的表達(dá)方式不同造就的。如果我們能夠?qū)⒓已b的流程與緩解用同樣一種方式進(jìn)行表達(dá)，那么，家裝行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一。

進(jìn)入到新技術(shù)時(shí)代之后，我們能夠?qū)⒓已b的流程和環(huán)節(jié)以數(shù)字化的形式進(jìn)行表達(dá)，借助這種表達(dá)方式，我們能夠找到銜接家裝行業(yè)流程與環(huán)節(jié)的方式和方法，真正實(shí)現(xiàn)家裝流程和環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。比如，我們?cè)谠O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)收集到的家裝項(xiàng)目的相關(guān)的數(shù)據(jù)可以提供給施工環(huán)節(jié)，提供給建材環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出來(lái)的不再是他們各個(gè)環(huán)節(jié)的東西，而是這些統(tǒng)一的數(shù)字化表達(dá)，這樣不僅能夠減少溝通成本，而且能夠加快各個(gè)流程與環(huán)節(jié)融合的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)整體化和統(tǒng)一化。

家裝工人的產(chǎn)業(yè)化，是家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)落地的關(guān)鍵所在。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以飽受詬病，其中一個(gè)很重要的原因就在于它在落地上欠缺一定的能力。很多創(chuàng)新性的概念無(wú)法真正落地，無(wú)法給用戶感知。出現(xiàn)這種問(wèn)題的主要原因就在于家裝行業(yè)的施工端出現(xiàn)了問(wèn)題，很多家裝公司的工人依然是傳統(tǒng)家裝公司經(jīng)常會(huì)使用的裝修游擊隊(duì)，由于缺少對(duì)裝修游擊隊(duì)進(jìn)行科學(xué)的管理和規(guī)范，最終造成了很多家裝公司在施工過(guò)程當(dāng)中的野蠻施工，不科學(xué)施工現(xiàn)象的存在。

在新技術(shù)時(shí)代即將到來(lái)的時(shí)刻，我們應(yīng)當(dāng)做好蓄勢(shì)的準(zhǔn)備，真正培養(yǎng)和造就以一大批能夠使用這些新技術(shù)，能夠借助這些新技術(shù)讓我們的思路和想法進(jìn)行落地的工人，只有這樣，家裝公司在落地的過(guò)程當(dāng)中才能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的完美落地。用戶在裝修的過(guò)程當(dāng)中才不會(huì)感覺(jué)到換湯不換藥，家裝行業(yè)的本質(zhì)才能發(fā)生最根本的體現(xiàn)和改變。

以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加入到新技術(shù)實(shí)踐者的行列，讓我們對(duì)于新技術(shù)即將到來(lái)的愿景更加篤定。隨著更多新技術(shù)不斷出現(xiàn)在人們的視野之中，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開(kāi)啟了一個(gè)邁向新技術(shù)的全新發(fā)展階段。在這樣一個(gè)階段，很多新技術(shù)將會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)生深度聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)家裝原油的操作邏輯和操作方式都將會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。隨著家裝環(huán)節(jié)的改變、技術(shù)端口的革新、家裝落地能力的增強(qiáng)，未來(lái)的家裝可能將會(huì)真正告別當(dāng)前的狀態(tài)進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。未來(lái)已來(lái)，現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)家裝真正需要的是——等風(fēng)來(lái)!

來(lái)源：中華整木網(wǎng)