物流、利潤(rùn)、后期等多種原因制約著陶瓷產(chǎn)品能否成功走上電商之路。其實(shí)換句話說(shuō)就是產(chǎn)品能否走向電商模式,關(guān)鍵在于能否抓住用戶的痛點(diǎn),轉(zhuǎn)而淡化產(chǎn)品本身的制約因素。
回到陶瓷行業(yè)本身,假如說(shuō)品牌的負(fù)責(zé)人找到了合適的電商模式,切中了用戶的痛點(diǎn),肆無(wú)忌憚的殺進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。那么是否賣(mài)大理石的、賣(mài)花崗巖的,一樣也能照搬這套模式。因?yàn)檫@些建材之間其實(shí)有很大的相似性。但事實(shí)肯定不是這樣的,因?yàn)槟壳爸萍s這些產(chǎn)品走向電商的原因是極其十分難以在目前的市場(chǎng)情況下解決的。
陶瓷行業(yè)在電商之路上遇到了不少問(wèn)題
1.利潤(rùn)薄,電商價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)
在電商路上,免不了流量和宣傳,這方面的費(fèi)用大概占據(jù)了成本的14%左右,人工費(fèi)用占20%,物流費(fèi)用占20%,另外還有退換貨、房租水電成本。比如已殺至38元/片的全拋釉,產(chǎn)品生產(chǎn)成本為19元/片,如果再算上其它成本,其實(shí)已經(jīng)處于虧損狀態(tài)了。
2.運(yùn)輸成本很大,比較適合經(jīng)銷(xiāo)商模式
以陶瓷工藝品為例,這樣的產(chǎn)品屬于易碎品,在快遞運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中有機(jī)會(huì)出現(xiàn)碎裂的情況,影響購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),還會(huì)增加換貨等額外支出。另外,以瓷磚為例,這一類產(chǎn)品屬于重貨,國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸一般依靠平板車(chē)和海運(yùn),經(jīng)銷(xiāo)商模式方能有效控制成本。目前送貨入戶已經(jīng)成為陶瓷電商的“標(biāo)配”,這是天貓商城針對(duì)建材品類商家的強(qiáng)制性要求。這在一定程度上會(huì)增加商家的成本。
3.售后服務(wù)難度大
瓷磚與其他商品不同,屬于一個(gè)半成品,除了需要運(yùn)輸、搬運(yùn)之外還涉及到切割和鋪貼問(wèn)題。而線上無(wú)法提供這些后續(xù)服務(wù)。
陶瓷行業(yè)能否做電商?
雖然上文提及的是陶瓷行業(yè)無(wú)法走向電商的巨大障礙,而且這些問(wèn)題都是產(chǎn)品本身的特性所決定的,是無(wú)法避免且很難有效改善的。
那么試想如果換個(gè)思路能否做的行呢?在探索之中,有部分陶瓷企業(yè)找到了一種被廣泛認(rèn)為最適合瓷磚行業(yè)切入電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式,那就是o2o模式。大量的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店(且一般裝修較好)是不是可以作為線下體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)所在?一方面這些產(chǎn)品不影響大經(jīng)銷(xiāo)商利益,另一方面經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店又可以進(jìn)行談判成為體驗(yàn)終端,達(dá)到線上線下結(jié)合的效果。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,瓷磚電商的未來(lái)前景毋庸置疑,從每年“雙十一”銷(xiāo)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)就可見(jiàn)一斑,未來(lái)陶企可以重視這一重要的銷(xiāo)售渠道,并聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商一同開(kāi)拓這份市場(chǎng)。伴隨著陶企的探索以及瓷磚電商的成熟,未來(lái)電商模式在瓷磚行業(yè)或能取得成功。
來(lái)源:中華建材網(wǎng)
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