紅星美凱龍用環(huán)保行動贏得市場贊譽(yù)
47家品牌主動送檢不合格撤柜
市民對一個家最基本的期望是什么？環(huán)保！但是到了入住新家的時候，市民最失望的什么？往往還是環(huán)保。
行業(yè)巨頭勇挑環(huán)保重?fù)?dān)
不久前，江蘇省質(zhì)監(jiān)局剛剛公布的2009年全省八大服務(wù)行業(yè)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果。市民對家居裝修行業(yè)的期望值是最高的，滿意度卻是最低的，排在倒數(shù)第一名，問題主要集中在：22.5%的受訪者認(rèn)為家裝環(huán)保質(zhì)量較差；23.7%的受訪者對家裝糾紛處理不滿意；22.9%的受訪者認(rèn)為家具價格不合理；34.3%的受訪者認(rèn)為裝修費用較高而質(zhì)量較差。
作為唯一入駐世博會的全國最大的家居企業(yè)，也是南京地區(qū)購買家居建材類產(chǎn)品的首選賣場，南京紅星三店11月7日宣布啟動家居環(huán)保“綠色革命”。
“不久前，環(huán)保部門對市場主要商品進(jìn)行大規(guī)模抽樣檢查，家具行業(yè)檢測是倒數(shù)第一名，讓行業(yè)內(nèi)的所有人位置震動?！奔t星美凱龍江浙區(qū)域副總經(jīng)理兼卡子門店總經(jīng)理郭佑社說，“家居環(huán)?！币呀?jīng)到了不得不重視的程度，所以他代表南京紅星三店，決心一起啟動“家居環(huán)?！毙袆?。
47個家居品牌主動送檢
南京紅星三店拉開環(huán)保行動旗幟后，入駐南京紅星三店的第一批47個家居品牌也通過報紙公開承諾：主動邀請市質(zhì)監(jiān)部門抽檢，如有任何一樣產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量不合格，都將主動撤柜。這47個家居品牌分別是意大利蜜蜂瓷磚、別麗美特墻紙、珠峰家具、蘇豪沙發(fā)、曲美家具（查看地圖）、百強(qiáng)家具、前進(jìn)家具、匯豐木床、利豪沙發(fā)、米蘭沙發(fā)、芝華仕沙發(fā)、百蘭床墊、中至信家具、格萊登家具、貴族Party家具、愛諾法賽地板、AGA瓷磚、圣迪諾門業(yè)、康潔櫥柜、帷思特沙發(fā)、合興門業(yè)、恒春門業(yè)、久久紅家具、東方邦太櫥柜、東方百盛家具、皇朝家具、南洋胡氏家具、阿克蘇家具、恒友家具、萊弗思家具、瑞普家具、七彩人生兒童家具、歡顏床墊、本度家具、沙克家具、斯曼克家具、寧港家具、鳳凰傳奇家具、瑪莎家具、華林凱迪家具、珍榮家具、泰合TTA家具、中韻世加家具、華源軒家具、hulsta進(jìn)口家具、亞振家具、華師傅燕巢家具。
紅星三店打造“家居生活專家”
選用健康環(huán)保認(rèn)證的材料，減少使用色彩鮮艷的石材；空氣流通較差的房間減少油漆的使用；家中避免大面積使用固定毯……這些都是一個環(huán)保的家裝過程中應(yīng)該做到的。如果你想不到，那么南京紅星三店也會想辦法告訴你。11月7日南京紅星三店宣布啟動“家居生活專家”計劃。
“紅星美凱龍作為家居流通行業(yè)第一品牌及唯一入駐世博會的全國最大的家居企業(yè)。將以行業(yè)領(lǐng)頭軍的姿態(tài)，全力打造‘家居生活專家’?！奔t星美凱龍江浙區(qū)域副總經(jīng)理兼卡子門店總經(jīng)理郭佑社說，做“家居生活專家”，簡單地說，就是要做好美好家居設(shè)計專家、專業(yè)家居服務(wù)專家，以及大家都追求的綠色環(huán)保家居專家，明年他們將斥資1000萬來為南京市民做好這個“家居生活專家”。市民到紅星購物，也就有了免費的家裝設(shè)計專家。
記者了解到，紅星三店還將加強(qiáng)對一線導(dǎo)購員的培訓(xùn)，使之成為家居生活專家顧問，讓他們懂家居、懂設(shè)計、美學(xué)、心理學(xué)，能夠?qū)崒嵲谠诘貛椭M者。
在紅星引領(lǐng)家居業(yè)的發(fā)展在新的一年里，消費者還將有機(jī)會在紅星美凱龍商場，與于丹、馬未都等文化名人面對面接觸。
“紅星正在與這些名人接觸，想要請他們來談?wù)勎幕c家居生活的關(guān)系?！惫由缯f，將紅星的家居文化上升為社會認(rèn)可的公眾文化，進(jìn)而上升為社會公認(rèn)的家居文化，不斷推動家居文化發(fā)展，一直是他們努力的方向。
紅星三店紫金山上宣誓環(huán)保
11月10日，凄風(fēng)冷雨，紫金山道上格外的冷，“金陵晚報虎鳳蝶行動”卻依然進(jìn)行，也迎來一批特殊的環(huán)保志愿者，他們就是南京紅星三店的員工及入駐紅星的47個家居品牌商戶代表。
在紫金山，他們沿途拾起散落在環(huán)山路上的垃圾，為呵護(hù)母親山作出貢獻(xiàn)。同時，在紫金山上，紅星三店攜手47個家居品牌莊嚴(yán)宣誓，全力為南京市民打造“環(huán)保家裝”，并請市民監(jiān)督他們的環(huán)保承諾。
“地球上每個人都要注重環(huán)保。我們不能天天來紫金山撿垃圾，但我們可以從身邊的小事做起，在我們從事的家居建材行業(yè)內(nèi)做起，為消費者提供可以放心選購的環(huán)保家居建材，就是作為家裝行業(yè)內(nèi)的一分子為環(huán)保事業(yè)作出的一份貢獻(xiàn)?！笨粗兊酶蓛舻沫h(huán)山路，紅星美凱龍南京卡子門商場總經(jīng)理助理顧磊大聲說道。
這一番話得到了大家的響應(yīng)。很快，南京紅星三店和47家品牌就在紫金山頂做了一個簡單莊重的宣誓，并請南京市民監(jiān)督。
南京紅星三店（中央路店、奧體店、卡子門店）向南京市民鄭重承諾：我們?nèi)槟暇┦忻翊蛟臁碍h(huán)保家裝”，為消費者提供可以放心選購的環(huán)保家居建材，讓綠色環(huán)保家居產(chǎn)品走進(jìn)千萬家。服務(wù)消費者，樹行業(yè)標(biāo)桿。我們南京紅星三店將一同致力于綠色環(huán)保宣傳，引導(dǎo)全社會綠色消費理念。讓每一個紅星的顧客都能住進(jìn)環(huán)保的家，溫馨的家，享受美好的生活。請南京市民選用環(huán)保的建材，請南京市民監(jiān)督我們的環(huán)保承諾。
47個家居品牌作出環(huán)保承諾
“在紫金山撿垃圾，是希望紫金山越來越美麗。我們也向南京市民作出環(huán)保承諾，是希望南京市民的家越來越環(huán)保?！?7家品牌隨后也向南京市民鄭重承諾：
“我們來自世界各地，我們熱愛南京，我們愿為南京市民提供綠色環(huán)保的產(chǎn)品。我們承諾：我們主動邀請質(zhì)監(jiān)部門對我們進(jìn)行檢測，如果我們的產(chǎn)品環(huán)保不達(dá)標(biāo)，我們愿意進(jìn)行賠償，并將產(chǎn)品撤柜。我們的產(chǎn)品很環(huán)保，請南京市民放心選購我們的產(chǎn)品，請南京市民監(jiān)督我們的環(huán)保承諾。”
讓環(huán)保家居建材走進(jìn)千家萬戶
11月14日、15日，南京紅星三店人頭攢動，到處是選購環(huán)保家居建材的市民。“這套櫥柜只要7999元，還另外贈送一套品牌油煙機(jī)和灶具。這比普通的櫥柜貴不了多少，但它的箱體、門板、五金件可是全進(jìn)口的，完全環(huán)保，買回家不用擔(dān)心甲醛超標(biāo)等污染問題。”在商場里，不時聽到市民這樣的議論。
原來，作為“家居環(huán)?！毙袆拥囊粋€環(huán)節(jié)，上個周六周日，紅星三店隆重啟動環(huán)保購物節(jié)，不少市民不僅挑選到了便宜又環(huán)保的家居建材，還學(xué)到了不少家裝的環(huán)保知識。推動整個家居建材行業(yè)都來重視環(huán)保，給市民一個環(huán)保的家，正是紅星此次活動的目標(biāo)。
“我們只想通過這一系列活動，促進(jìn)整個家居建材行業(yè)都重視環(huán)保，市民滿意度提高?！蹦暇┘t星國際家居總經(jīng)理戚志平說。
由一個家居賣場企業(yè)來推動家居建材環(huán)保，比某一個家居品牌來推動環(huán)保，效果要好得多。正如東方邦太櫥柜的副總經(jīng)理丁軍所說，他們一直在推動櫥柜行業(yè)的環(huán)保，也參與制定了櫥柜行業(yè)某一個國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，但他們的努力只是推動了櫥柜行業(yè)的環(huán)保，但沒有辦法撼動整個家居建材行業(yè)。
但由一個家居賣場企業(yè)來推動“家居環(huán)?！?，意義就不一樣了?，F(xiàn)在南京紅星三店有47個家居品牌加入“家居環(huán)?！?，主動送檢，接下來還有第二批，第三批……直到整個商場所有品牌一起行動起來。而商場與商場之間也會有競爭的，希望紅星的環(huán)保行動能促動其他家居賣場主動清理環(huán)保不合格商品，這樣，南京市民無論在哪一個家居建材商家購物，買到的東西都是環(huán)保的。