裝修是一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，而這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”卻是每個(gè)人一生中都會(huì)經(jīng)歷的事情。隨著人民生活水平不斷提高，開始對(duì)生活品質(zhì)有了更高的追求，因此，更多人選擇采用裝修的方式來改善當(dāng)前的居住環(huán)境。公開數(shù)據(jù)顯示，2014年中國家裝總產(chǎn)值為1.51萬億元，此前7年年平均復(fù)合增速約為7%，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，2017年行業(yè)總產(chǎn)值將超過4萬億元。在這塊價(jià)值4萬億的大蛋糕中，人人都想從中分一杯羹。隨著近年來的行業(yè)發(fā)展，全國擁有超過17萬家裝修公司，其中以小企業(yè)居多，行業(yè)離散程度過高，存在惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面，較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，雖然家裝行業(yè)已遠(yuǎn)離了木工加泥水匠的原始業(yè)態(tài)，但目前“游擊隊(duì)”式的裝修占整個(gè)裝修總量的65%左右。如此魚目混珠的裝修市場(chǎng)，隨之而來的是 “三低一高”現(xiàn)象：低信任、低質(zhì)量、低服務(wù)、高風(fēng)險(xiǎn)。

    這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是目前裝修行業(yè)缺少統(tǒng)一的價(jià)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，公司之間為了爭(zhēng)奪客戶，常常是以低價(jià)為誘餌吸引客戶，而后在裝修過程中增加無數(shù)增項(xiàng)，使得客戶不得不追加費(fèi)用，此舉猶如欺騙一般，導(dǎo)致信任關(guān)系在裝修公司與客戶之間輕如鴻毛。再者裝修建材琳瑯滿目，質(zhì)量參差不齊，在建材使用過程中，客戶無法做到面面俱到，很難察覺其中的貓膩，產(chǎn)品質(zhì)量問題尤為突出。同時(shí)家裝行業(yè)也缺少相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，服務(wù)水平不一，技術(shù)水平不一、惡意拖延工期的現(xiàn)象普遍存在。除了浸淫行業(yè)多年的資深業(yè)內(nèi)人士，普通人很難能對(duì)裝修過程中的細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控，一切只能聽從施工方的一面之詞。低質(zhì)量、無規(guī)范的服務(wù)，使客戶花費(fèi)大量精力也無法達(dá)到預(yù)期的裝修效果。如此多的問題并不是目前現(xiàn)狀的全部，除了信任、質(zhì)量、服務(wù)的問題之外，還有環(huán)保、售后等問題需要面對(duì)，可以說是苦難重重。
    裝修之難不止行業(yè)現(xiàn)狀混亂那么簡(jiǎn)單，作為消費(fèi)者的痛點(diǎn)又在哪里？

    根據(jù)有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)分析，消費(fèi)者在裝修過程中的痛點(diǎn)普遍問題在以下幾點(diǎn)：費(fèi)用方面無法估算，對(duì)自我的需求不清楚，雖然在裝修前會(huì)學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)，但在實(shí)際應(yīng)用中，依舊會(huì)盲目修改，導(dǎo)致預(yù)算超支。再者消費(fèi)者對(duì)裝修公司的不信任，一定要親歷親為、全程監(jiān)工，這反而是占用了過多無用的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間與精力。最后極力追求個(gè)性化而產(chǎn)生分歧。就目前來看，行業(yè)現(xiàn)狀和用戶的痛點(diǎn)導(dǎo)致裝修成為一件十分困難的事情。
    面對(duì)這兩方面原因，如何才能省事省力省錢的完成裝修？首先需要選擇一家適合的家裝品牌，而其需要具備強(qiáng)有力的品牌實(shí)力、擁有打破行業(yè)現(xiàn)狀的能力，同時(shí)可以直擊客戶痛點(diǎn)，解決裝修過程中的麻煩，背靠萬科和鏈家兩家大集團(tuán)的萬鏈成為用戶首選。
    萬鏈專注于精工品質(zhì)，回歸質(zhì)量和服務(wù)本源，極力改善當(dāng)前低品質(zhì)、低質(zhì)量、低服務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀，同時(shí)提出了精工體系、認(rèn)證工匠、設(shè)計(jì)管家、品控師等理念，建立了七防工法、四十項(xiàng)工藝、預(yù)驗(yàn)收交房等標(biāo)準(zhǔn)流程，用品質(zhì)、效率、服務(wù)三大核心競(jìng)爭(zhēng)力重構(gòu)了傳統(tǒng)家裝行業(yè)。同時(shí)萬科與鏈家聯(lián)合的品牌效應(yīng)，為這家裝飾公司打上專業(yè)、信任的標(biāo)簽。
    萬鏈將裝修過程產(chǎn)品化，打造了新品“inno home”，同時(shí)以透明的價(jià)格，避免用戶出現(xiàn)對(duì)報(bào)價(jià)不信任、預(yù)算超支的情況；推出品控師、設(shè)計(jì)管家、工匠培訓(xùn)三位一體，確保萬科鏈家裝飾產(chǎn)品質(zhì)量及實(shí)際呈現(xiàn)效果。即便客戶不在裝修現(xiàn)場(chǎng)，也能保證現(xiàn)場(chǎng)按照精工標(biāo)準(zhǔn)、匠心工法去嚴(yán)格執(zhí)行，避免工長(zhǎng)、代班、監(jiān)理相互之間相互推諉而影響工期進(jìn)度和偷工減料的行為，達(dá)到省時(shí)省力的效果；同時(shí)符合審美的裝修風(fēng)格，選擇簡(jiǎn)單，避免分歧。萬鏈以專業(yè)的服務(wù)打破行業(yè)現(xiàn)狀，強(qiáng)有力直擊用戶痛點(diǎn)，解決客戶難題，讓裝修不再那么麻煩，只需要做幾個(gè)決定，便可安心拎包入住。

    面對(duì)如今混亂的行業(yè)現(xiàn)狀，萬鏈的出現(xiàn)，猶如打了一針強(qiáng)心劑，其推出的將裝修過程產(chǎn)品化的模式，可作為未來家裝行業(yè)的里程碑。同時(shí)財(cái)經(jīng)專家吳曉波認(rèn)為萬鏈有顛覆行業(yè)的潛質(zhì)，這其中最重要一點(diǎn)是萬鏈建立在一個(gè)大的公司文化平臺(tái)上。萬科三十年來形成的一套中國房地產(chǎn)公司最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人文化、品質(zhì)文化、透明文化和鏈家過去15年里面形成的品質(zhì)精神，這兩者結(jié)合起來，使萬鏈這家公司，雖然只是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，但是已有很厚的文化土壤。因此，萬鏈的出現(xiàn)，以規(guī)范的行為和強(qiáng)有力的品牌保障，將顛覆整個(gè)裝修行業(yè)目前的現(xiàn)狀，并有可能大規(guī)模整合當(dāng)下的裝修企業(yè)，使行業(yè)集中度逐步提升。