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經(jīng)銷商與互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)之間 胳膊拗不過大腿

來自:m.032m.cn日期:2017-08-02 12:47:16
近日,某運(yùn)營(yíng)商跑路事件引起了軒然大波,再一次把這個(gè)本來就爭(zhēng)議紛紛的互聯(lián)網(wǎng)整裝行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。有人說這件事反映了加盟商風(fēng)險(xiǎn)管控的問題,也有人說這是互聯(lián)網(wǎng)整裝企業(yè)急速擴(kuò)張留下的頑疾,道理雖是如此,但是問題的根本在于為什么會(huì)跑路?據(jù)某位自稱該運(yùn)營(yíng)商朋友的廣東經(jīng)銷商吐露,對(duì)于有實(shí)力和頭腦的該運(yùn)營(yíng)商來說,370萬不足以卷款而逃,而且違法經(jīng)營(yíng)也不是導(dǎo)火索。那么最大的可能就是難以生存,所以被迫選擇關(guān)門惡意逃債。這雖是個(gè)例,但無不透露出整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)整裝經(jīng)銷商的日子并不好過。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)圖片

一般來講整裝平臺(tái)在獲得加盟費(fèi)或者股份之后,大致要向加盟商輸出四部分的資源。

第一是管理,這幾乎是所有行業(yè)都會(huì)提供的服務(wù),大到門店形象、流程管理和人員培訓(xùn),小到導(dǎo)購技巧、軟件使用和店面陳列,可謂是面面俱到。該經(jīng)銷商介紹說,該站的管理輸出就比較弱勢(shì),這不僅僅體現(xiàn)在該運(yùn)營(yíng)商跑路這件事情上,在之前的假冒品牌事跡上也有所體現(xiàn)。最常見的就是,不再續(xù)約的加盟商仍在使用該站的品牌運(yùn)營(yíng),直到鬧出風(fēng)波總部才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,可見總部對(duì)終端市場(chǎng)的管控工作很不到位。

第二則是最為重要的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,這是吸引加盟商和資本市場(chǎng)的一大利器。很多家裝公司為了有效組織更多的知名建材品牌,前期大量拓展經(jīng)銷門店,因此對(duì)經(jīng)銷商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一再降低。該經(jīng)銷商還說,該站能夠短時(shí)間內(nèi)打出“主材包”“設(shè)計(jì)包”和“施工包”的套餐優(yōu)勢(shì),也要?dú)w功于迅速拓展的500家門店。但是降低對(duì)加盟商的質(zhì)量篩選,最終卻成為釀就今日丑聞的原因之一,可見加盟商的跑路也并非偶然。

第三個(gè)輸出的服務(wù)則是流量,這是互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。除了土巴兔和齊家網(wǎng)之外,起步較早的該站借用某平臺(tái)也積攢了可觀的流量。這是加盟商最關(guān)心的要素之一,因?yàn)橛辛肆髁坎艜?huì)有訂單、有營(yíng)收。但是,總部獲得的流量并非免費(fèi)提供給加盟商。這位經(jīng)銷商向泛家居網(wǎng)透露,總部提供的每一個(gè)流量都是收費(fèi)的,只是費(fèi)用體現(xiàn)的方式不同而已。

最后是金融服務(wù),這個(gè)就看企業(yè)的規(guī)模以及與銀行的關(guān)系了,如果總部能夠提供金融服務(wù)勢(shì)必會(huì)加大品牌的吸引力度,對(duì)于加盟商來說自然也是好事。這不,一號(hào)家居網(wǎng)前兩天剛宣布攜手建設(shè)銀行打造了“一號(hào)金融裝唄”的家裝 P2P平臺(tái),以此擴(kuò)大服務(wù)群體和提高服務(wù)質(zhì)量。

整裝平臺(tái):創(chuàng)造盈利增長(zhǎng)點(diǎn)

該經(jīng)銷商表示,就現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)盈利狀況并不樂觀。以四大輸出項(xiàng)目來看,互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)的收入似乎只有加盟費(fèi)。材料方面,為了快速搶占市場(chǎng)份額,不斷降低價(jià)格,幾乎沒有利潤(rùn)。再則就是利用平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì),向加盟商出售流量,但是諸如土巴兔和齊家網(wǎng)上千號(hào)電銷人員的高額成本,也讓這個(gè)盈利點(diǎn)沒了聲音。所以,目前大量的整裝平臺(tái)仍然要依靠資本市場(chǎng)的救濟(jì),不過規(guī)模較大的整裝平臺(tái)已經(jīng)開始尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)了。

如何尋找利益增長(zhǎng)點(diǎn)?這位廣東的經(jīng)銷商介紹說,最常見的就是從加盟方式入手。隨著互聯(lián)網(wǎng)整裝行業(yè)的發(fā)展,不同性質(zhì)的整裝平臺(tái)與加盟商的加盟方式也不斷發(fā)生變化,由單純的加盟費(fèi)形式逐漸向盈利抽成,甚至是合伙人的方式轉(zhuǎn)變。其中抽成的模式最為普遍,即經(jīng)銷商每完成一單都要向總部交付部分盈利,這個(gè)百分比的高低與基礎(chǔ)加盟費(fèi)成反比。由此,降低了加盟條件可實(shí)現(xiàn)快速布局,不僅擴(kuò)大規(guī)模吸引資本而且更加優(yōu)化了供應(yīng)鏈。但是對(duì)于加盟商來說,利潤(rùn)的壓縮只會(huì)讓他們?cè)絹碓娇唷?

雪上加霜的是,除了提成的模式外,互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)為了保障客戶的利益會(huì)拿走一定比例的定金,有些高達(dá)50%,以備后續(xù)的工程監(jiān)控或投訴賠付。雖然這個(gè)錢最終會(huì)回到經(jīng)銷商的手中,但是在長(zhǎng)達(dá)2~4個(gè)月的工期內(nèi),這筆現(xiàn)金創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)于經(jīng)銷商來說何嘗不是救命錢?這個(gè)現(xiàn)象在該站也有所體現(xiàn)。在該運(yùn)營(yíng)商跑路事件之后,所屬的公司就發(fā)布聲明稱,凡是與公司授權(quán)城市運(yùn)營(yíng)商簽訂相關(guān)合同,并通過某旗艦店下單后通過指定支付寶或e家寶支付相關(guān)款項(xiàng)的業(yè)主,我公司將開設(shè)接待窗口陸續(xù)進(jìn)行處理??梢?,客戶的定金首先經(jīng)過的就是整裝平臺(tái),然后再分批進(jìn)入加盟商的賬戶,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,大量的現(xiàn)金流創(chuàng)造的價(jià)值相當(dāng)不菲。

經(jīng)銷商:胳膊拗不過大腿

在如此苛刻的規(guī)則下,加盟商自然也有應(yīng)對(duì)之策。那么是如何的策略?當(dāng)問起這個(gè)問題時(shí),該經(jīng)銷商沉默了一會(huì)兒說,是訂單轉(zhuǎn)移,即通過對(duì)顧客的讓利而簽約自己獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的其他家裝公司。比如該運(yùn)營(yíng)商就是如此經(jīng)營(yíng),在其與顧客簽約的合同中竟出現(xiàn)四個(gè)不同的公章,可見對(duì)這種運(yùn)作方式已經(jīng)達(dá)到了爐火純青的地步。但是,跳過整裝平臺(tái)就意味著無法享用公司提供的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,在互聯(lián)網(wǎng)整裝的價(jià)格體系下很難實(shí)現(xiàn)盈利。

為什么很難盈利?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,互聯(lián)網(wǎng)整裝的價(jià)格非常低,甚至比所謂的F2C模式還要低。接私單對(duì)于實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說,材料整合能力、設(shè)計(jì)能力、金融服務(wù)等方面的欠缺只會(huì)加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

因此很多互聯(lián)網(wǎng)整裝的加盟商只有老老實(shí)實(shí)地遵循平臺(tái)制定的規(guī)則,雖然利薄但至少可以隨著公司的步伐前進(jìn)。這位經(jīng)銷商娓娓講道,如果按照該運(yùn)營(yíng)商這樣的運(yùn)營(yíng)方式,雖然能逃脫總部的“剝削”,但是在極低的價(jià)格體系下不得不想方設(shè)法去降低成本,比如偽造虛假公司避稅(該運(yùn)營(yíng)商的四家公司只有一家合法)。據(jù)報(bào)道,該運(yùn)營(yíng)商跑路前還欠了近30家供貨商的貨款,預(yù)計(jì)100多萬,足見其在該站之外的業(yè)務(wù)也不理想。

綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)雖然能夠?yàn)榧用松烫峁┕芾?、供?yīng)鏈、流量和金融服務(wù),但是每一項(xiàng)都需要加盟商付出相應(yīng)的代價(jià)。但反回來看,整裝平臺(tái)何嘗不是靠這些輸出的內(nèi)容而盈利?從一定意義上講這個(gè)造血能力也是贏得資本芳心的法寶,而最終受委屈的只能是廣大的加盟商朋友。

來源:中華建材網(wǎng)

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