互聯網家裝依然處于一個亟待改變的關鍵時期,如同國家提出的供給側改革一樣,預計互聯網家裝的未來變革,特別是供給側改革依然會是互聯網家裝的主題。
家裝行業(yè)本身的壁壘讓互聯網在對它進行改造時顯得有些力不從心。很多原本在傳統家裝行業(yè)當中就已經痛點頻出的環(huán)節(jié)在經過互聯網的改造之后依然沒有發(fā)生太多改變。所以,現在有很多人開始質疑,互聯網家裝是不是只是傳統家裝借助互聯網的概念進行的一場營銷而已,其實并不能給業(yè)主帶來任何改變?質疑聲音漸起,然而事實真的是這樣嗎?我看未必。
互聯網家裝已帶來清新氣息
雖然互聯網家裝并未給現在的家裝市場帶來太多實質性的改變,但是卻為廣大業(yè)主在裝修的時候提供了另外一種選擇的可能。很多曾經在傳統家裝的泥潭當中掙扎著的人們在互聯網家裝時代重新獲得了一種全新的家裝途徑,這相對于長期受困于黑幕和痛點頻出的傳統家裝的業(yè)主來講無疑是一個好消息。
首先,互聯網家裝讓廣大業(yè)主獲得了一種全新的裝修體驗。較之于傳統家裝,互聯網家裝提供給人們的是一種完全不同的家裝體驗,所見即所得的裝修效果,24小時全天候的監(jiān)控服務,先訂制,后生產的裝修物料供應方式,讓習慣了傳統裝修的業(yè)主有了一種耳目一新的裝修體驗。土巴兔、構家網、愛空間等互聯網家裝公司都在以自己獨特的方式不斷改變著這個原本就很傳統的行業(yè),于是,人們的裝修目光開始從以傳統為主的線下市場轉移到了以網絡為主的線上市場,這種全新的裝修體驗在給人們帶來短暫歡愉的同時,更是讓人們看到了擺脫傳統家裝牽絆的希望。
其次,互聯網家裝讓需求側的人們獲得了更多的改變?;ヂ摼W對于任何一個行業(yè)的改變基本上都是基于用戶體驗而起,考慮用戶體驗并沒有錯,但是有一點值得注意的是很多變革都是從需求側的改革而起的。Uber、滴滴打車改變了人們的出行方式,新美大、餓了么改變了人們午餐的方式,淘寶、京東改變了人們的購物方式……所有的互聯網公司幾乎都是從用戶的角度來對傳統行業(yè)進行了改變,從而讓用戶獲得一種完全不同的體驗。然而,經歷的長期的發(fā)展之后,對于自身的改革卻很少??赡苡腥藭枺@些互聯網企業(yè)不是一直都在升級他們的版本類型嗎?難道這不算是改革嗎?其實,這真的不算是改革,只能算作是在傳統版本上進行的一次簡單更新而已。
互聯網家裝同樣如此。長期浸淫在傳統家裝黑幕之中的人們迫切需要一個出口擺脫傳統家裝對人們的牽絆,而互聯網在其他行業(yè)的成功經驗讓人們看到了解決這些痛點和黑幕的曙光。特別是隨著互聯網+時代的到來,互聯網與很多傳統行業(yè)進行深度融合的案例讓更多的人看到了互聯網家裝的發(fā)展前景和信心。然而,互聯網家裝的這些改變基本上全部都發(fā)生在需求側,發(fā)生在供給側的改革并不是很多。因此,人們對于未來的互聯網家裝給予了更多的期待。
第三,互聯網家裝讓傳統家裝的流程更加順暢。傳統家裝的很多流程都是一團亂麻,需要重新梳理,而互聯網通過對一些內部流程和環(huán)節(jié)的重新建構讓原本有些亂糟糟的傳統家裝變得有條不紊,人們在傳統家裝遭遇到的很多問題和瓶頸通過互聯網的媒介改造之后開始變得不那么明顯了。借助先進的大數據系統,原本需要在線下和人工來完成的設計方案,現在通過大數據和計算機整合系統便能夠輕松實現;通過對傳統的供應鏈流程進行重新梳理,原本需要經過多級經銷商才能流轉到消費者手中的家裝材料實現了向工廠直供的轉變;原本需要到現場才能完成的工程監(jiān)督,現在借助云端處理器進行轉換便能夠輕松實現在線24小時的全天候監(jiān)控;原本需要協調多個部門的家裝各環(huán)節(jié)流程,通過整合到統一的系統中,在一個系統便能夠輕松實現全流程的聚合。
這些改變無疑讓原本遲鈍的家裝流程變得異??焖伲て诖蟠罂s短便是最好的證明。而人們在家裝流程當中獲取信息的渠道變得多樣化,各種類似土巴兔、構家網、愛空間的家裝信息平臺網站持續(xù)火爆便是用戶多途徑獲取信息的一種體驗。這些現象產生的一個較為深層次的原因便是整個家裝流程變得順暢,人們的裝修體驗正在發(fā)生著潛移默化的改變。
第四,互聯網家裝打破了原有的行業(yè)壁壘,讓家裝變得更加透明。人們對于傳統家裝的印象一直都是痛點百出,黑幕頻現。這其中一個很關鍵的原因就是信息的不透明,人們在這種信息不透明的環(huán)境中進行裝修無疑于盲人摸象,以這樣的狀態(tài)進行裝修很難保證不陷入到家裝行業(yè)的黑幕之中。而互聯網與家裝行業(yè)的深度融合讓很多原本不公開透明的環(huán)節(jié)變得清晰可見,人們開始通過互聯網獲取與家裝相關的諸多專業(yè)知識。借助數據共享的平臺,業(yè)主能夠獲取到原本只有家裝公司才能提供的裝修設計風格效果圖紙;借助先進的計算機技術,通過下載掌上APP,業(yè)主能夠看到整個家裝物料以及家裝施工的全部過程;憑借大數據交互系統,業(yè)主能夠清晰地看到與家裝相關的所有關鍵環(huán)節(jié)的數據,施工進度的實際呈現,家裝物料的運輸過程,驗收過程的相關數據一覽無余……這些原本在傳統家裝過程中根本無法看到的環(huán)節(jié),在互聯網的共享特質的改造之下變得透明起來。透明讓痛點減少,人們的家裝體驗隨之提升。